TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - ‎Malang nian nasib Retno Murdewi‎ (24) ibu rumah tangga yang kehilangan uang Rp 5 juta di Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Mandiri, Jumat (12/6/2015) sore di SPBU Meruyung, Depok, Jawa barat.

Diutarakan Retno, kejadian bermula saat ia pergi ke ATM pukul 18.35 WIB untuk transfer . Saat itu saldo di tabungannya ada Rp 10 juta. Dan ia hendak tranfer ke rekening lain sejumlah Rp 5 juta.

Setelah memasukkan kartu ATM dan memasukkan pin, Retno melakukan transfer seperti biasa. Saat hendak menyelesaikan transaksi, kartu ATM keluar dari mulut mesin lalu tiba-tiba kartu ATM tertelan.

"Kartu cuma nongol sebentar lalu masuk lagi ke dalam mesin. Saya panik, dari luar ada ‎pria berbadan tegap membuka pintu ATM menanyakan apakah kartu saya tertelan? Saya jawab iya. Dia mengatakan memang mesin ATM disitu sering rusak," kata Retno.

Ibu muda itu akhirnya keluar dan menghubungi ‎Call Center Mandiri dari dalam mobil sambil bergegas pulang ke rumahnya. Ketika tersambung dengan call Center, Retno terkejut karena menurut informasi Call Center, selain transaksi transfer, ada juga transaksi tarik tunai Rp 5 juta di ATM itu.

"Saya kaget, saya beritahu ke call Center kalau setelah tranfer kartu ATM saya tertelan. Ini jadi pengalaman bagi saya. Saya masih hafal muka pria berbadan tegap ini, seperti ini komplotan,"tegasnya.

‎Retno pun mengimbau para nasabah bank yang hendak melakukan transaksi di ATM agar hati-hati. Karena modus pencurian di ATM sudah menjamur, diantaranya modus kartu ATM tertelan.