TRIBUNNEWS.COM - Fakta viral video tangga eskalator peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai, Jakarta Selatan, yang awalnya diduga mati tiba-tiba menyala saat dinaiki antrean penumpang, Rabu (21/2/2024) petang.

Diketahui, awalnya eskalator yang tak beroperasi itu, digunakan para penumpang naik ke peron atas untuk naik KRL Commuterline jurusan ke Bogor.

Namun, ketika sejumlah penumpang menapaki tangga, mendadak eskalator tersebut menyala, tetapi mengarah ke bawah/turun.

Sehingga, sejumlah penumpang pun kaget dan terjatuh.

Beruntung, tak ada korban jiwa dalam kejadian tersebut.

Fakta Viral Video Eskalator Stasiun Bogor Mendadak Nyala

- Pihak KAI Minta Maaf

Merespons kejadian itu, pihak KAI Commuter pun meminta maaf atas kendala yang dirasakan pengguna Commuter Line di Stasiun Manggarai .

"Kejadian tersebut tidak menimbulkan korban, petugas pengamanan yang berjaga di sekitar escalator secara sigap membantu pengguna yang terjatuh," kata External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, Leza Arlan, dalam keterangannya, Kamis (22/2/2024).

Leza menjelasksn setelah kejadian, pihaknya menutup eskalator itu sebagai antisipasi hal serupa tak berulang sampai ada perbaikan teknisi.

Dalam cuitannya di Twitter, KAI Commuter telah berkoordinasi dengan DJKA (Direktorat Jenderal Perkeretaapian).

Baca juga: Viral Video Eskalator Stasiun Bogor Tiba-tiba Menyala, Penumpang Terjatuh karena Posisi Lawan Arah

"Untuk saat ini eskalator ditutup demi keselamatan pengguna dan kami telah berkoordinasi dengan DJKA (Direktorat Jenderal Perkeretaapian) @perkeretaapian untuk upaya perbaikan. Kami imbau untuk tetap berhati-hati, mengikuti arahan petugas, serta selalu mengutamakan keselamatan," tulis akun X KAI Commuter Line @CommuterLine."

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan, terkait fasilitas salah satu sisi eskalator peron jalur 11-12 Stasiun Manggarai," tulis @CommuterLine, Kamis (22/2/2024).

- Imbau Pengguna Commuter Gunakan Tangga Manual di Stasiun

Lebih lanjut, Leza menyebut, pengguna Commuter di Stasiun Manggarai dapat menggunakan tangga manual.

Menurutnya, ada tangga manual di sisi selatan gall lantai 1 Stasiun Manggarai selain fasilitas eskalator dan lift yang diperuntukkan untuk pengguna prioritas saat menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai.

"KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual, untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya," ucap Leza.

- Respons Kemenhub

Sementara itu, Direktur Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan, Risal Wasal, mengatakan pihaknya tengah menindaklanjuti kejadian viral itu.

Petugas dikerahkan untuk mengecek kondisi eskalator di peron arah Bogor.

"Sedang ditindaklanjuti, anggota kami sudah melakukan pengecekan di lapangan," ujar Risal saat dihubungi Tribunnews, Kamis (22/2/2024).

Baca juga: Respons Kemenhub Soal Eskalator Peron Jalur Bogor di Stasiun Manggarai Tiba-tiba Menyala

- Kronologi Kejadian

Insiden eskalator yang menjala secara mendadak di Stasiun Manggarai viral di media sosial.

Eskalator di stasiun itu, mengalami kendala ketika beroperasi sehingga menimbulkan kepanikan.

External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, Leza Arlan, pun membeberkan kronologi kejadiannya.

Peristiwa eskalator di Stasiun Manggarai yang tiba-tiba menyala terjadi pada Rabu, 21 Februari 2024 sore, sekitar pukul 18.06 WIB.

"Kejadian bermula pada salah satu eskalator di hall lantai 1 yang mengarah ke peron 11-12 Stasiun Manggarai yang secara normal mengarah ke atas menuju peron secara tiba-tiba bergerak berbalik arah ke arah bawah," ucap Leza Arlan.

Sejumlah penumpang terjatuh, namun tidak ada korban dalam kejadian ini.

"Kejadian tersebut tidak menimbulkan korban, petugas pengamanan yang berjaga di sekitar escalator secara sigap membantu pengguna yang terjatuh," imbuhnya.

Sebagian artikel ini telah tayang di TribunJakarta.com dengan judul Viral Eskalator di Stasiun Manggarai Bermasalah, Beberapa Penumpang Jatuh: KAI Commuter Minta Maaf dan TribunJabar.id dengan judul Viral Eskalator Mati di Stasiun Manggarai Tiba-tiba Nyala, Penumpang Berhamburan, Ini Kata Kemenhub

(Tribunnews.com/Suci Bangun DS, Nitis Hawaroh, TribunJabar.id/Salma Dinda Regina, TribunJakarta.com)