Laporan Wartawan Tribunnews.com, Chaerul Umam

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Order fiktif dikabarkan ramai terjadi saat para driver atau pengemudi ojek online (ojol), melakukan aksi demonstrasi pada Kamis (29/8/2024) lalu.

Order fiktif yakni membuat pesanan palsu ke aplikasi taksi dan ojek online alias ojol dan umumnya menggunakan metode pembayaran tunai. 

Tujuannya yakni merugikan pengemudi dan untuk memaksa para pengemudi yang tetap mengambil order untuk berdemonstrasi.

Kasiman, seorang pengemudi ojek online di kawasan Jakarta Timur, mengungkapkan jika dirinya memutuskan untuk tidak melanjutkan mengambil order menjelang waktu dilaksanakannya demonstrasi. 

Hal ini menurutnya dikarenakan begitu banyak order yang keluar merupakan orderan fiktif untuk memaksanya untuk ikut demonstrasi.

“Tiap ada demo, bisa 6 dari 10 order itu fiktif, cuma buat ngajak demo, saya jadi milih enggak narik saja tiap ada demo gini,” kata Kasiman, Minggu (1/9/2024).

Hal ini mendorong berbagai aplikasi melakukan langkah untuk bisa melindungi pengemudi yang tetap memilih untuk mengambil order saat demo berlangsung.

Menurut Kasiman, aplikator seperti Gojek dan Grab pada saat demonstrasi mengeluarkan beberapa langkah untuk melindungi driver yang tetap memilih mengambil order.

Sebagaimana dilaporkan di akun Instagram @dramaojol, pada saat berlangsungnya demonstrasi Gojek melakukan sistem deteksi order fiktif di aplikasi yang membatalkan secara otomatis order yang terdeteksi fiktif dan penonaktifan indikator performa yang menentukan rating pengemudi di hari tersebut.

“Kami mengapresiasi rekan-rekan Mitra Driver aktif Gojek yang telah berusaha untuk melayani Pelanggan sebaik-baiknya hari ini. Kami juga menyayangkan adanya upaya oknum-oknum tidak bertanggungjawab yang melakukan order fiktif. Kami berkomitmen untuk melindungi Anda dari praktek ini," sebagaimana tertulis pada informasi kanal resmi Gojek kepada mitra driver.

Ismail, pengemudi ojol yang tetap beroperasi di kawasan Kuningan saat demonstrasi berlangsung, merasa terbantu dengan upaya pencegahan yang dilakukan oleh aplikator seperti Gojek.

“Saya senang aplikator seperti Gojek mematikan performa serta membantu mendeteksi order fiktif secara otomatis, jadi kami-kami driver yang memilih onbid bisa tenang tidak khawatir kami akan dirugikan," ujarnya.

Unjuk rasa dan tuntutan