PT Angkasa Pura II (Persero) baru saja dinobatkan sebagai salah satu perusahaan paling inovatif di Indonesia berkat iMATE Longue, atau i-Millennial Airport Travel Experience Longue.

iMATE Longue adalah terobosan terbaru AP II yang mengakomodir kebutuhan perjalanan zaman now di Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Berkat inovasi ini, AP II mendapatkan penghargaan Innovative Company in Building Airport Digital Longue dari Majalah Warta Ekonomi.

Penghargaan ini didasari dari terpenuhinya 3 kriteria yakni Digital Innovation (produk atau jasa baru yang berbasis digital), Process (menilai bisnis proses dan dampaknya ke perusahaan), dan People (menilai kepuasan konsumen).

iMATE Longue ini lahir dari kesadaran AP II dalam mengakomodir kebutuhan para penumpang pesawat, yang 68% berasal dari generasi milenial.

Di lounge ini, traveller generasi milenial dapat menemukan berbagai pelayanan berbasis digital seperti virtual assistant melalui chat bot, co-working space, digital wayfinding, hingga melakukan reservasi perjalanan atau akomodasi.

Lebih dari itu, iMATE Lounge kini juga menyediakan area bermain game online yang disebut dengan AirSport.

Di area ini, gamer akan merasa betah berlama-lama duduk di kursi yang didesain khusus untuk bermain game, ditambah juga dengan tersedianya WiFi berkecepatan tinggi (Wi-Shock) yang menjamin kelancaran bermain game online.

iMATE Lounge juga diperkuat personil robot pintar bernama DILO yang dapat menghibur para pengunjung bandara dan penumpang pesawat. DILO memiliki fitur multimedia (music, video, dokumen).

President Director AP II Muhammad Awaluddin mengatakan iMATE Lounge merupakan contoh pelayanan modern dan berbasis digital yang seharusnya sudah menjadi standar di bandara-bandara nasional pada era Revolusi Industri 4.0.

“Perkembangan teknologi begitu cepat dan kita sudah memasuki era Revolusi Industri 4.0. Perusahaan yang bergerak di bidang jasa publik harus dapat beradapatasi cepat untuk dapat mengimbangi kebutuhan generasi milenial yang memang melek teknologi,” ungkap Awaluddin.

“Saat ini iMATE Lounge ditemui di Terminal 3 dan 2 Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan pada April ada di Terminal 1. Ke depannya, iMATE Lounge dihadirkan di seluruh bandara-bandara AP II guna memberikan pelayanan zaman now dan mewujudkan millennial travel experience yang sebenarnya,” tambahnya.

Adapun iMATE Lounge merupakan salah satu produk transformasi digital yang dijalankan AP II, setelah sebelumnya juga lahir Airport Operation Control Center (AOCC), aplikasi iMATE dan iPerform, serta infrastruktur digital lainnya. (*)