Era Society 5.0 Dukung Perbaikan Pelayanan Publik
Suhono Supagkat mengatakan kegiatan ini bertujuan sebagai bentuk kontribusi dalam transformasi menuju Indonesia yang lebih cerdas.
Penulis: Reynas Abdila
Editor: Malvyandie Haryadi
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Pusat Inovasi Kota dan Komunitas Cerdas Institut Teknologi Bandung (PIKKC-ITB) melaksanakan kembali agenda tahunan Goesmart 2021 dengan tema Indonesia Goes to Indonesia 5.0.
Kepala PIKKC ITB Prof Suhono Supagkat mengatakan kegiatan ini bertujuan sebagai bentuk kontribusi dalam transformasi menuju Indonesia yang lebih cerdas.
“Sebagai salah satu faktor pendukung dalam mensejahterakan masyarakat, pelayanan publik merupakan salah satu faktor utama dalam mendukung era Society 5.0,” ungkap Suhono dalam webinar Layanan Masyarakat Masa Depan Menuju Society 5.0, Kamis (30/9/2021).
Society 5.0 merupakan masyarakat modern yang sangat erat kaitannya dengan penggunaan dan pengembangan teknologi dalam menunjang kehidupan sehari-hari.
“Hal ini sudah tampak pada kehidupan kita, bahkan di era pandemi Covid-19 ini justru mempercepat masyarakat untuk lebih adaptif, melakukan transformasi digital di berbagai sisi kehidupan,” lanjutnya.
Baca juga: Tingkatkan Kepemimpinan Perempuan di Sektor Publik dan Swasta
Menurutnya transformasi digital juga meliputi bisnis korporat, operasional pemerintah, proses bisnis UMKM, hingga kebutuhan masyarakat yang seluruhnya dapat dipenuhi melalui aplikasi smartphone.
Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN RB Prof. Diah Natalisa menyatakan bahwa pemerintah memiliki tujuan untuk memberikan pelayanan publik berkualitas yang memberikan kepuasan dan kebahagiaan.
“Pada era transformasi digital ini tentunya pelayanan publik perlu beralih memberikan inovasi layanan yang memanfaatkan teknologi komunikasi,” ucap Diah.
Pihaknya telah memberikan beberapa program untuk meningkatkan pelayanan publik seperti mal pelayanan publik, Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional (SIPPN) dan SP4N-Lapor.
Pada kegiatan ini PIKKC ITB bekerjasama dengan BNI melakukan sosialisasi dan edukasi konsep smart city dalam rangka pengelolaan dan layanan keuangan daerah agar lebih efektif dan efisien.
Berbagai tantangan yang dihadapi oleh seluruh stakeholder dalam menuju Society 5.0 ini memberikan peluang bagi seluruh seluruh lapisan masyarakat dalam memberikan inovasi solusi layanan yang lebih baik.
