Dalam rangka menindaklanjuti kasus kehilangan barang tersebut dengan mengambil beberapa tindakan konkret:

1. Sudah melakukan komunikasi langsung dengan pengguna jasa

Perwakilan Manajemen ROsalia Indah sedang melakukan komunikasi dengan pengguna jasa untuk menyampaikan permohonan maaf mendapatkan detail informasi mengenai kejadian tersebut.

2. Akan melakukan investigasi terhadap awak bus

Tim internal sedang melakukan proses investigasi terhadap awak bus yang bertugas untuk mendapatkan klarifikasi yang utuh dan informasi situasi selama perjalanan.

3. Tindakan Tegas

Pihak Manajemen menegaskan, apabila terdapat bukti keterlibatan awak bus dalam kejadian tersebut, akan diambil tindakan tegas sesuai peraturan perusahaan.

Rosalia Indah meminta maaf atas kejadian yang meninmpa pengguna jasa setia kami dan berkomitmen untuk menyelesaikan proses investigasi yang sedang berlangsung.

Tanggapan terkait kehilangan barang itu, juga disampaikan anak pemilik PO Rosalia Indah, FX Adimas Rosdian.

Dalam akun Instagramnya, Adimas turut menanggapi viralnya curhatan Dino.

"Saya mewakili Manajemen Rosalia Indah memohon maaf atas kejadian tersebut, dan dengan tegas kami menyampaikan bahwa Rosalia Indah tidak membenarkan adanya tindak pencurian di lingkungan Rosalia Indah. Saat ini kami sedang melakukan proses investigasi secara internal terhadap masalah ini," tulis FX Adimas Rosdian.

Selain itu, Adimas menjelaskan soal aturan di perusahaannya perihal kebijakan untuk penumpang.

Baca juga: Viral Video Zulhas soal Tahiyat Dua Jari, PAN Pasang Badan, Kubu AMIN: Salat Bukan untuk Candaan

Viral di Media Sosial soal Curhat Penumpang Bus yang Kehilangan Barang

Dikutip dari TribunnewsBogor.com, surhatan influencer bernama Widino Arnoldy viral hingga trending di platform X (Twitter).