TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Anggota DPR RI Fraksi PKS Mardani Ali Sera mengingatkan Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka soal posko Lapor Mas Wapres agar tak ada tumpang tindih birokrasi.

Mardani memahami bahwa niat Gibran membuka posko tersebut baik.

"Tapi mesti hati-hati dengan jalur birokrasi agar tidak tumpang tindih. Khawatir jadi ada silang info dan silang instruksi," ujar Mardani kepada wartawan, Selasa (12/11/2024).

Mardani menyarankan agar posko aduan dibuat lebih mendetail. 

Dia mencontohkan soal spesifik masalah yang diterima, atau kolaborasi dengan pihak terkait.

"Jika tetap mau ada, pastikan koordinasi dan kolaborasinya berjalan. Atau spesifik jenis aduannya. Misal fokus di masalah Gen Z atau milenial. Atau ekonomi kreatif dan semacamnya," katanya.

Menurut Mardani, saat ini banyak ruang-ruang pengaduan di tingkat pusat hingga kepala daerah. 

Sehingga, aduan di Istana Wakil Presiden lebih baik dibuat spesifik.

"Karena untuk yang lain ada KSP, sudah ada Ombudsman, sudah ada kepala daerah, dan lain-lain," pungkas Mardani.

Sebelumnya Wakil Presiden RI (Wapres) Gibran Rakabuming Raka membuat program 'Lapor MasWapres' yang memungkinkan Warga Indonesia memiliki akses untuk mengadu kepada dirinya langsung ke Istana Wapres, di Jalan Kebon Sirih Nomor 14 Jakarta Pusat.

Adapun program itu sudah mulai berjalan pada hari ini, Senin (11/11/2024) sejak pukul 08.00 WIB hingga pukul 14.00 WIB.

"Mulai besok, saya akan membuat pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum. Bapak ibu dapat langsung datang ke Istana Wakil Presiden ya," kata Gibran melalui akun Instagram @gibran_rakabuming, yang diunggah pada Minggu (10/4/2024).

Program layanan pengaduan terhadap Wapres RI Gibran ini dibuka setiap hari kerja atau Senin-Jumat dengan rentang waktu yang sama.

Tak hanya datang langsung ke Istana, program 'Lapor Mas Wapres' juga membuka pengaduan masyarakat melalui nomor WhatsApp. 

Masyarakat dapat mengirimkan aduannya di nomor 081117042207 yang tertera pada tampilan gambar unggahan Instagram Gibran Rakabuming.

"Kami juga membuka akses melalui WhatsApp yang nomornya ada di poster," kata dia.

Sebelum menetapkan program ini, Gibran juga pernah melakukan hal serupa saat menjabat Wali Kota Solo. Program itu bernama 'Lapor Mas Wali'.

Selain bertemu langsung di Balai Kota Solo, warga Solo juga bisa menyampaikan aduan melalui WhatsApp di nomor 081225067171 atau melalui akun Instagram resmi milik Gibran.