TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG – PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) kembali menggelar ajang kontes tahunan Customer Satisfaction (CS) Contest 2015.

Kontes ini digelar di Service & Spare Parts Center Hino di Jatake, Tangerang, Banten, untuk mencari para mekanik, tenaga pemasaran, dan frontliner terbaik Hino dan diikuti oleh seluruh diler Hino di Indonesia yang berjumlah 41 buah.

Tahun ini kontes berlangsung selama dua hari, 19 sampai 20 November 2015 dan diikuti oleh 287 orang dan menjadi bagian dari skema pengembangan sumber daya manusia di lini 3 S (sales, service, spare parts). Tema yang diangkat adalah 'We Represent Hino Total Support.

""Peningkatan kualitas layanan yang berkelanjutan merupakan tanggung jawab seluruh sumber daya manusia di semua lini di Hino. Ajang CS Contest 2015 ini menjadi salah satu alatnya., sekaligus kesempatan evaluasi bagi dealer agar dapat menghasilkan SDM lebih berkualitas," kata Hiroo Kayanoki, Presiden Direktur HMSI, Kamis (19/11/2015).

Direktur Sales & Marketing HMSI Santiko Wardoyo menambahkan, saat ini populasi kendaraan Hino di Indonesia mencapai ratusan ribu unit.

"Kendaraan-kendaraan tersebut memerlukan perawatan berkala, seperti penggantian suku cadang. Ajang CS Contest 2015 seperti ini merupakan upaya Hino untuk memberikan total support kepada customer Hino agar setiap staf dealer memiliki pemahaman dan kemampuan yang mumpuni," kata Santiko.

Selain itu, ajang ini juga diharapkan bisa memperkuat kerjasama tim yang solid agar setiap SDM di dealer Hino bisa memberikan solusi yang dibutuhkan customer yang melampaui ekspektasi mereka.