TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA- Bagi setiap pabrikan otomotif, frontliner memegang peran kunci dalam menyukseskan program penjualan sebuah produk otomotif. Terlebih, ketika mereka harus berhadapan dengan kompetitor. Kiat jitu memenangi pasar harus terus diasah.

Dilandasi tekad kuat memenangi pasar, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), agen tunggal pemegang merk mobil Suzuki di Indonesia kembali menggelar ajang 'Suzuki Frontliner Competition 2016.'

Ini merupakan ajang apresiasi SIS kepada frontliner kendaraan Suzuki yang berada di seluruh jaringan Bengkel Resmi Suzuki agar mereka tetap selalu memberikan layanan prima kepada konsumen.

Acara yang digelar Departemen After Sales SIS ini diikuti 739 frontliner Suzuki. Dari jumlah tersebut, tersaring 620 kontestan.

Kemudian, disaring lagi dan terpilihlah 10 finalis dari Service Advisor dan Service Relation Officer untuk berkompetisi langsung di Jakarta mulai 17 sampai 19 Februari 2016.

Dalam tiga hari kompetisi ini, para finalis saling mengadu kemampuan tentang bagaimana memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan. Yakni, dimulai sejak pelanggan datang ke Bengkel Resmi Suzuki hingga selesai melakukan servis di Bengkel Resmi Suzuki, sesuai standar pelayanan Suzuki Indonesia.

Dari 10 finalis dari Service Advisor (SA) dan Service Relation Officer (SRO), tersaring 5 kontestan SA dan 5 kontestan SRO terbaik. Masing-masing mendapatkan hadiah 1 unit sepeda motor dan uang tunai.

Babak final diselenggarakan di Hotel Holiday Inn, Kemayoran, Jakarta Utara pada 19 Februari 2016.

Acara malam puncak semakin meriah dengan kehadiran jajaran manajemen SIS seperti S. Sugiyama, 4W Division Head of Marketing 4W; Davy J. Tuilan, 4W Deputy Managing Director; T. Shimizu, Department Head of Service & Spareparts; dan Riecky Patrayudha, Assist. to Department Head of Service, serta jajaran dealer Suzuki seluruh Indonesia.

“Dengan adanya kompetisi ini, kami berharap para frontliner dapat memberikan layanan terbaik kepada seluruh pelanggan Suzuki yang melakukan perawatan kendaraannya secara berkala di Bengkel Resmi Suzuki,” kata Riecky Patrayudha, Assist. to Department Head of Service SIS.

“Kami mengucapkan selamat bagi para frontliner yang telah berhasil menjadi pemenang dalam kompetisi ini,” imbuhnya.

Para Pemenang

No Service Advisor Bengkel Resmi Suzuki
1 Imade Agus Slamet Surdana SEJAHTERA INDOBALI TRADA – SANUR, BALI
2 Feri Nur Ferdyansyah PUSAKA MOTOR UTAMA – BULAK KAPAL, BEKASI
3 Krisdiyanto UNITED MOTORS CENTRE – MAYJEND SUNGKONO, SURABAYA
4 Rahmad Santoso UNITED MOTORS CENTRE – MALANG
5 Hadi Purnomo RESTU MAHKOTA KARYA – CIMANGGIS, JAKARTA

No Service Relation Officer Bengkel Resmi Suzuki
1 Ida Ayu Putu Krisna Dewi SEJAHTERA INDOBALI TRADA – SANUR, BALI
2 Yulianti Carolind UNITED MOTORS CENTRE – MAYJEND SUNGKONO, SURABAYA
3 Widyastari SEJAHTERA INDOBALI TRADA – DENPASAR, BALI
4 Yolanda Eka Pratiwi SP ELANG PERKASA MOTOR – PADANG
5 Risa Anggraeni PUSAKA MOTOR UTAMA- SUKABUMI