Laporan Wartawan Tribunnews.com, Brian Priambudi

TRIBUNNEWS.COM, LAMPUNG - Auto2000 sebagai dealer resmi terbesar Toyota di Indonesia, memperkuat tim Toyota Home Service (THS) untuk tingkatkan kualitas aftersales.

Operation Manager Auto2000 Area Sumatera, Judianto mengatakan kendala layanan aftersales di Lampung adalah demografi kota yang berada di jalur pegunungan.

"Kendala utama aftersales di Lampung adalah demografi wilayah yang sangat menantang. Karena berada di jalur Pegunungan Bukit Barisan," ujar Judianto dalam paparannya di Dealer Auto2000 Way Halim, Bandar Lampung, Selasa (25/9/2018).

Di sisi lain, para pelanggan Auto2000 didominasi oleh kalangan perusahaan argoindustri yang jauh dari wilayah perkotaan.

Baca: 14 Bank Dibobol SNP Finance

Oleh karena itu Auto2000 wilayah Lampung memiliki 16 unit mobil THS - Auto2000 Home Service.

"16 unit tersebut terdiri atas 1 unit Toyota Hilux, 1 unit THS Pusat Layanan Dyna (PLD), dan 14 unit Avanza/Transmover," papar Judianto.

Judianto mengatakan layanan THS daat dimanfaatkan pelanggan fleet ataupun retail.

THS - Auto2000 Home Service merupakan layanan servis mobil Toyota yang dapat dilakukan di tempat dan waktu yang diinginkan pelanggan tanpa berkunjung ke bengkel resmi.

Selain itu, kualitas layanan dan harga yang diberikan pada konsumen setara dengan layanan servis berkala normal di bengkel resmi Auto2000.

"Fleksibilitas dari THS memberikan kemudahan pada pelanggan yang jauh dari lokasi bengke resmi di Provinsi Lampung," ujar Judianto.

Hingga saat ini, secara Nasional, armada THS sudah mencapai 359 unit yang terdiri dari 332 Toyota Avanza/Transmover, 12 unit Toyota Hilux, 8 Unit THS sepeda motor, 5 unit THS PLD, dan 2 unit Toyota Fortuner sebagai THS Premium.