Sebelum menerima pesanannya, Yuni sopir taksi online Garut sempat menanyakan penyebab meninggalnya jenazah tersebut.

Dandi lalu menjelaskan jika ibunya yang meninggal karena sakit liver.

"Ngeri soalnya kalau yang meninggal karena tabrakan. Makanya nanya dulu," ucap Yuni sopir taksi online Garut.

Yuni sopir taksi online Garut ini akhirnya memberanikan diri mengambil pesanan itu.

Yuni terketuk hatinya untuk menolong pak Dandi.

Yuni sopir taksi online Garut ini lalu meminta didampingi suaminya, Gimin untuk pergi ke Banjarwangi.

"Sesampainya di rumah sakit, jenazah langsung dibawa ke dalam mobil. Jenazahnya dilentangkan di belakang mobil," katanya.

Dari pesanan di aplikasi, ongkos menuju Banjarwangi sebesar Rp 230 ribu.

Namun keluarga akhirnya membayar sebesar Rp 400 ribu. Jarak menuju Banjarwangi ditempuh Yuny selama tiga jam lebih.

5. Penjelasan RSU dr Slamet terkait biaya ambulans

Humas RSU dr Slamet Garut Iwa Kartiwa membenarkan adanya pasien meninggal dunia yang pulang menggunakan jasa Grab.

Hal ini terjadi karena kesalahan komunikasi dengan keluarga pasien.

Iwa yang ditemui di ruang kerjanya menyampaikan saat pasien meninggal, semua ambulans yang ada sedang keluar mengantar pasien lain.

Petugas di IGD pun telah mengantar keluarga pasien ke tempat ambulans dan memperlihatkan tarif ambulans ke Banjarwangi seharga Rp 400.000.