Laporan Wartawan Tribunnews, Fitri Wulandari

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Seorang nasabah Maybank di Solo bernama Candraning Setyo mengaku kehilangan uang Rp 72,6 juta.

Menurut Candraning, rekening saldonya hanya tersisa Rp 80 ribu saja. Kasus tersebut telah diadukan ke Polresta Solo.

Baca juga: Eks Kepala Cabang Maybank Cipulir Kembali Diperiksa Terkait Kasus Pembobolan Rekening Winda Earl

Baca juga: Soal Hilangnya Uang Winda Earl di Maybank, Hotman Paris Heran, Sebut Dana Mengalir ke Keluarga

Menanggapi kasus ini, Juru Bicara PT Maybank Indonesia Tbk Tommy Hersyaputera mengaku pihaknya kini tengah melakukan penyelidikan.

"Terkait transaksi nasabah yang disanggah, saat ini kami sedang dalam proses investigasi atas pengaduan tersebut," ujar Tommy, dalam keterangan resminya kepada wartawan, Selasa (17/11/2020).

Ia pun meminta para nasabah selalu mewaspadai risiko yang bisa terjadi saat menggunakan fasilitas internet maupun mobile banking.

Karena transaksi melalui dua layanan tersebut tentunya melibatkan nomor telepon nasabah.

"Perlu kami ingatkan kembali kepada para nasabah yang menggunakan fasilitas internet atau mobile banking, agar senantiasa waspada dalam mengelola nomor telepon seluler yang digunakan," jelas Tommy.

Para nasabah juga diharapkan untuk selalu menjaga kerahasiaan akses, khususnya PIN, password serta sandi TAC dari siapapun, bahkan termasuk pihak bank.

Selain itu, Tommy menekankan agar nasabah menggunakan password yang tidak mudah diketahui orang lain, atau menggantinya secara berkala.

"Menjaga kerahasiaan data seperti login, PIN, password, serta sandi TAC, untuk tidak disampaikan kepada siapa pun termasuk staf bank. Dan juga senantiasa membuat password yang kuat sehingga tidak mudah diketahui oleh pihak lain," kata Tommy.