Laporan Reporter Tribun Jogja, Ardhike Indah

TRIBUNNEWS.COM, KULON PROGO - Video yang merekam detik-detik kepanikan saat leher seorang penumpang terjepit di pintu kereta api viral di media sosial.

Video tersebut diunggah oleh akun Instagram @terang_media pada Selasa (16/5/2023), terlihat seorang penumpang pria berkaos putih berada di antara pintu masuk kereta.

Dilansir dari Kompas.com, badan pria tersebut berada di dalam kereta, sementara kepalanya ada di luar dengan posisi leher terjepit di antara pintu tertutup.

Penumpang lain tampak mengerubungi pria terjepit dan berusaha menahan pintu agar tidak tertutup sepenuhnya.

Seorang wanita berkerudung putih dengan wajah panik juga sempat mengambil alat pemecah, kemudian mengembalikannya ke tempat semula.

"Detik-detik kepanikan di dalam kereta, karena ada salah satu penumpang yang terjepit pintu kereta. Kulon Progo, DIY," tulis pengunggah.

Baca juga: Promo KAI Tiket Kereta Api Eksekutif Gambir-Surabaya Gubeng Rp 250 Ribu, Cek Jadwal Keberangkatannya

Adapun hingga Rabu (17/5/2023) pagi, video leher penumpang terjepit di pintu kereta ini telah dilihat lebih dari 23.000 kali dan disukai oleh lebih dari 860 pengguna Instagram.

Lantas, bagaimana kronologi dan tanggapan PT Kereta Api Indonesia (KAI)?

Manager Humas PT KAI Daerah Operasional (Daop) 6 Yogyakarta, Franoto Wibowo meminta maaf atas peristiwa terjepitnya penumpang seperti terlihat dalam video.

Peristiwa tersebut berlangsung di Kereta Api Bandara Yogyakarta International Airport (KA Bandara YIA) Nomor 7067B relasi Stasiun Tugu-Stasiun Bandara YIA, pada Selasa (16/5/2023) pukul 11.00 WIB.

"Adapun dalam kejadian ini penumpang KA Bandara di Stasiun Bandara YIA terjepit pintu KA yang akan menutup di sekitar kepala," ujarnya kepada Kompas.com, Rabu (17/5/2023).

Dengan bantuan penumpang lain dan kesigapan petugas stasiun, pintu akhirnya terbuka kembali, sehingga penumpang bisa bebas.

Setelah terbebas, petugas kemudian memeriksa kondisi penumpang. Kendati demikian, penumpang itu mengaku tidak merasakan sakit di area tubuh yang sempat terjepit.

"Penumpang tersebut segera turun untuk kemudian menuju ke dalam Bandara YIA," lanjut Franoto. 

Humas Railink, Riesta Junianti mengatakan, pihaknya telah berkoordinasi dengan Daop VI Yogyakarta guna melihat terkait kemungkinan adanya aspek malfungsi teknis maupun aspek kelalaian pada sumber daya manusia.

“Setelah dilakukan pemeriksaan lebih lanjut oleh petugas stasiun, penumpang mengakui kesalahannya karena sudah mencoba memaksa membuka pintu kereta yang belum terbuka sempurna,” katanya dalam keterangan pada wartawan, Rabu (17/5/2023).

Baca juga: Daftar Kereta Api Baru yang Dirilis PT KAI 1 Juni 2023, Gambir - Surabaya Harga Mulai dari Rp250.000

Dia melanjutkan setelah dilakukan pemeriksaan medis di pos kesehatan di stasiun bandara YIA, penumpang tersebut menyatakan tidak ada keluhan sakit atau luka di area tubuh yang hampir terjepit.

Untuk selanjutnya, kata dia, penumpang tersebut kemudian diizinkan melanjutkan perjalanan menuju ke dalam Bandara YIA untuk naik pesawat.

“Harapan kami, meski dalam kondisi terburu-buru, hendaknya agar penumpang lebih berhati-hati memperhatikan pintu kereta yang belum terbuka dan tidak langsung keluar sebelum kereta berhenti sampai pintu terbuka sempurna,” terang Riesta.

Juga, penumpang diimbau agar senantiasa memperhatikan himbauan dari petugas di atas KA ataupun suara alarm pada pintu kereta sebagai peringatan buka tutup.

"Sekali lagi atas nama KA Bandara, kami mengucapkan permohonan maaf dan akan terus melakukan perbaikan pelayanan dan lebih antisipatif agar hal tersebut tidak terulang kembali,” tukas Riesta. (Kompas.com/Diva Lufiana Putri)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Viral Video Detik-detik Kepanikan Saat Leher Penumpang Terjepit Pintu Kereta, Ini Kronologinya", dan tayang di TribunJogja.com dengan judul Insiden Kepala Penumpang Terjepit di Pintu Gerbong KA Bandara YIA, Ini Kata Humas Railink