Dalam satu minggu pemungutan suara, ada satu juta akun baru dibuat.

Basis data memori digunakan untuk mendapatkan informasi artis saat penilaian dilakukan.

Karena throughput yang tinggi ketika penghitungan suara mingguan terjadi hari Senin di pagi hari, basis data memori yang berisi informasi beberapa artis menjadi tidak responsif selama pemungutan suara yang berlangsung pada saat itu.

Karena itu, tidak mungkin untuk memilih beberapa artis yang tidak ditentukan pada waktu itu.

Setelah melakukan survei lengkap dari semua catatan pemungutan suara, kami mengonfirmasi bahwa artis-artis itu adalah BTS, Chen, dan AOA.

Kami telah menemukan bahwa catatan pemungutan suara tidak ditampilkan untuk beberapa artis selama waktu itu.

Tetapi ketika penghitungan suara keseluruhan dilihat, pemungutan suara belum masuk.

Setelah memeriksa laporan fans mengenai masalah ini, kami segera mengambil tindakan dan pemungutan suara kembali normal pada pukul 9:45 pagi hari ini.

Karena itu, para penggemar yang ingin memilih artis-artis itu tidak dapat memilih pada waktu itu.

Beberapa penggemar berpikir bahwa ada manipulasi suara yang disengaja, tetapi tidak ada sama sekali.

Selain itu, tidak ada penurunan jumlah tiket pemungutan suara pengguna.

Kami berupaya memastikan bahwa setiap orang dapat secara adil dan transparan melihat kondisi suara saat ini.

Tahun lalu suara hanya ditampilkan dalam persentase, tetapi sekarang peringkat ditampilkan dengan jumlah suara sebenarnya.

Ini bisa dilihat dengan melihat data yang terlampir.