Dia juga mengingatkan, pentingnya masyarakat dan pengguna aplikator online agar tidak lengah dan tidak mudah percaya jika ada oknum yang mengaku dari perusahaan besar.

Terkait kasus Maia Estianty dan oknum yang mengaku mitranya, Yusdi Alamsyah ini, Gojek Indonesia memberikan tanggapan.

Senior Manager Corporate Affairs Gojek, Alvita Chen menegaskan jika keamanan pengguna dan mitra selalu menjadi prioritas sehingga pihaknya mengecam keras kasus penipuan berbasis social engineering tersebut.

“Kami tengah menghubungi Ibu Maia mengenai kasus tersebut dan kami siap membantu agar penipu dapat diusut dan ditindak oleh pihak kepolisian,” ungkap Alvita dalam keterangan pers resminya, Jumat (27/12/2019).

Senada dengan Ardi, Alvita juga mengingatkan agar pengguna dan mitra Gojek senantiasa waspada dan mengecek kembali apabila mereka dihubungi oleh pihak yang mengaku dari Gojek ataupun mitra Gojek.

“Baik perusahaan, mitra Gojek maupun GoFood tidak pernah meminta kode apapun lewat cara apapun. Jadi konsumen sebaiknya tidak memberitahukan kode atau informasi rahasia apapun," kata Alvita.

Dia menambahkan, jika merasakan ragu-ragu, pihaknya mempersilhkan agar menghubungi customer service 24 jam Gojek di 021-50849000 atau melalui email ke customerservice@go-jek.com.

Seperti diketahui, kasus ini bermula ketika mantan istri musisi Ahmad Dhani itu membagikan keluhannya atas tindakan penipuan yang dilakukan oleh oknum penipu yang mengaku mitra Gojek, Yusdi Alamsyah, lewat akun instagram pribadinya.

Dalam laporannya yang menjadi viral, Maia menulis sudah dua kali tertipu oleh oknum yang mengaku mitra Gojek, yang ujung-ujungnya justru mengakses berbagai aplikasi lain di ponsel Maia Estianty.