Bukan berarti tidak terdapat beberapa antrean, namun semua bisa diatasi dengan baik dan tidak pernah terjadi kekosongan BBM di SPBU. “Ini yang patut diberikan apresiasi,” kata Tulus.

Tulus menilai, lancarnya layanan BBM selama arus mudik dan balik, tidak lepas dari berbagai terobosan yang dilakukan Pertamina.

Termasuk di antaranya, berbagai inovasi layanan melalui Satgas Rafi.

Baca juga: Daftar Ruas Jalan yang Dibatasi Selama Arus Balik Mudik Lebaran 2023

“Sejak awal, saya memang sudah pesankan agar Pertamina punya inovasi untuk mengatasi distribusi BBM di SPBU. Agar jangan sampai terjadi kekosongan karena alasan gangguan lalu lintas dan lain-lain,” kata Tulus.

Tulus tidak menampik, berbagai terobosan layanan tersebut, antara lain seperti motoris BBM, Kiosk Pertamina, dan hampir semua layanan yang dilakukan melalui Rafi Pertamina.

Termasuk di antaranya, pemberdayaan Command Center, yang bisa memantau kondisi di lapangan, termasuk ketersediaan BBM.