KCIC memohon maaf atas ketidaknyamanan penumpang yang mengalami keterlambatan karena adanya kendala operasional kereta feeder dari Stasiun Bandung itu.

Sebagai bentuk kompensasi atas kejadian tersebut, kata Emir, sebanyak 30 penumpang yang mengalami keterlambatan diperkenankan mengikuti perjalanan Kereta Cepat Whoosh selanjutnya tanpa harus membeli tiket baru.

Baca juga: Jajal Kereta Cepat Whoosh, Menko Airlangga: Tanggung Kalau Sampai Bandung

"Untuk mencegah agar hal ini tidak kembali terjadi, KCIC akan terus berkoordinasi bersama KAI untuk pelayanan yang lebih baik," ucapnya.

Permintaan maaf juga disampaikan Humas Daop 2 Bandung, Mahendro Trang Bawono.

Hendro mengatakan KA feeder dengan nomor 7441 keberangkatan dari Stasiun Bandung pukul 06.22 WIB mengalami gangguan pada sistem bahan bakar yang mengakibatkan keterlambatan datang di Stasiun Padalarang.

"Atas kejadian tersebut kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang yang tertinggal KA Whoosh," ujarnya.(hilman kamaludin/nandri prilatama)

Laporan reporter Hilman Kamaludin | Sumber: Tribun Jabar