“Apa yang baru saja dilakukan Amazon, apakah mereka hanya menyelaraskan dengan insentif yang sepenuhnya salah. Mereka hanya benar-benar berkata, 'kami akan fokus untuk membuat Anda tetap bekerja, bukan tetap hidup," kata Aoun.
Shakir dan Aoun sama-sama setuju bahwa ekspansi Amazon memberikan tekanan baru bagi pemula dan investor untuk memasuki ruang kesehatan dengan penawaran yang lebih kuat.
“Dengan Amazon sekarang di pasar, pengalaman konsumen yang menyenangkan akan menjadi hal yang harus dimiliki, bukan hanya menyenangkan untuk dimiliki. Sementara Big Tech akan selalu memainkan peran penting dalam ekosistem perawatan kesehatan, inovasi terobosan lebih mungkin berasal dari pengusaha tahap awal yang dapat bermitra dengan Big Tech untuk berkembang,” ungkap Shakir.
Baca juga: Perusahaan Ritel Terbesar AS Luncurkan Amazon Pharmacy, Pengiriman Gratis bagi Member
Sementara itu, ekspansi Big Tech ke sektor kesehatan tidak hanya dilakukan Amazon. Perusahaan besar lainnya seperti Apple dan Google telah merambah ke sektor kesehatan.
Meskipun Apple belum mengakuisisi perusahaan, namun mereka telah bermitra dengan berbagai penyedia layanan kesehatan untuk menyediakan data biometrik pasien yang dikumpulkan oleh para profesional kesehatan melalui Apple Watch. Perusahaan ini menyediakan beberapa fitur di Apple Watch seperti pemantau detak jantung pengguna, mengunduh aplikasi untuk membantu perawatan bayi yang baru lahir dan mengelola asupan obat-obatan.
Sedangkan Google lebih fokus ke penelitian kesehatan melalui kemitraan di berbagai universitas. Dengan kerja sama ini, Google dapat memperluas penelitian di bidang kesejahteraan digital, memberikan informasi mengenai bunuh diri dan memperluas fitur di jam tangan Fitbit.
Perusahaan besar yang berfokus pada perawatan kesehatan dapat mendorong pendatang baru, serta dapat memicu perusahaan rintisan untuk mengeksplorasi aspek ruang yang tidak mendapat perhatian di masa lalu, sehingga dapat mendorong bertambahnya pengguna.