Saat itu, Nurjanah sedang menghadap ke kali dan tidak memperhatikan anaknya.
"Dia minta dicebokin, saya bilang sebentar, karena lagi mungutin rongsokan," ujar Nurjanah.
Tak berselang lama, kakak Zahra, Suci Nurmalasari (29), muncul untuk menghampiri ibu dan adiknya.
Namun, dia tidak melihat sang adik.
Karenanya, dia bertanya kepada ibunya dimana adiknya.
Setelah menengok, Nurjanah sudah tidak menemukan Zahra lagi di tempatnya semula.
Nurjanah sontak panik dan menangis.
Dia dan Suci berteriak memanggil-manggil nama Zahra.
Namun yang dipanggil tak kunjung menyahut.
Nurjanah kemudian memberitahukan kejadian itu kepada para tetangga.
Tak lama kemudian, belasan warga berusaha mencari Zahra.
Sekitar pukul 14.30, Tim SAR dari Kecamatan Jagakarsa juga datang ke lokasi kejadian.
Namun, hingga hari gelap dia belum juga bisa ditemukan.
Belakangan, Zahra ditemukan sudah tak bernyawa di wilayah Pancoran.