Baca tanpa iklan
Sebelum terjun menangani dan memimpin BCA menjadi bank swasta nomor satu, ia melihat peluang.
Bayangkan ini: Anda kirim uang lewat bank pemerintah, 40 hari kemudian baru "nyampe".
"Itu tidak masuk akal," teriak Mochtar Riady.
"Kalau setiap hari dunia usaha mengirim Rp 1 miliar, berarti ada dana nganggur Rp miliar dalam 40 hari," tambahnya.
Antara lain dari sanalah ia memulai di BCA.
Dia memperbaiki work flow, lalu dibuat sistem komputer. Sistem ini memastikan flow bekerja benar.
"Work flow diterjemahkan ke IT system," katanya.
"BCA menjadi bank pertama yang computerized," ia menambahkan.
Dengan bantuan komputer, sistem bekerja dengan benar dan cepat.
Mochtar percaya pada work flow.
Semua karyawan harus patuh pada alur itu untuk memastikan sistem bekerja dengan benar dan cepat.
Hasilnya, apa yang kita nikmati hari ini: Kirim uang hari ini, hari ini juga "nyampe".
"Bank-bank pemerintah akhirnya ikut sistem itu. Saya memaksa pemerintah meningkatkan standar pelayanan dengan cara ini," kata Mochtar Riady sambil tertawa.
2. Dapat Subsidi Kok Rugi