Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Terjadi gangguan pada Bank Mandiri pada Sabtu (20/7/2019) hari ini.
Bank Mandiri kemudian menggelar konferensi pers terkait keluhan yang dialami sejumlah nasabah.
Saat ini Bank Mandiri tengah melakukan normalisasi saldo dan memastikan rekening nasabah aman.
Diberitakan sebelumnya, nasabah Bank Mandiri mengeluhkan gangguan berupa kehilangan jumlah saldo di rekeningnya.
Bahkan beberapa pengguna menyebut saldo dalam rekening miliknya tersisa 0 rupiah tanpa transaksi apa pun.
Gangguan ini banyak diutarakan oleh nasabah di media sosial Twitter.
Baca: Gangguan Bank Mandiri Hari Ini, Nasabah Keluhkan Saldo Hilang hingga Tersisa 0 Rupiah
Tak hanya pengurangan saldo, sejumlah nasabah menyebut ada penambahan saldo di rekeningnya.
Berikut ini keluhan sejumlah pengguna Twitter yang juga nasabah Bank Mandiri.
Terkait ganggunan ini, Bank Mandiri menggelar konferensi pers Lounge lobby utara Plaza Mandiri, Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38, Jakarta.
Mengutip dari tayangan Kompas TV, Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.
Hal ini disampaikan oleh Corporate Secretary, Rohan Hafas.
Rohan mengatakan, pihaknya meminta maaf kepada nasabah atas gangguan yang dialami pagi ini.
"Kami sampaikan permohonan maaf kepada beberapa nasabah dimana terjadi kekeliruan dengan data jumlah saldo di rekening nasabah," kata Rohan.
Gangguan ini, dikatakan Rohan, dialami oleh sekitar 10 persen dari total nasabah Bank Mandiri.