Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Reynas Abdila
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Layanan Telkom Indihome sudah kembali normal setelah sempat terjadi gangguan koneksi internet beberapa saat mulai pukul 10.30 WIB hingga 11.00 WIB.
Hal itu dipastikan Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo saat dikonfirmasi di Jakarta, Kamis (13/8/2020).
"Telah terjadi gangguan yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan IndiHome pagi ini di berbagai wilayah Indonesia. Gangguan sempat terjadi beberapa saat, namun kini seluruh layanan telah kembali normal," terangnya.
Arif menegaskan pihaknya masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan.
Baca: Telkom Gelar Undian IndiHome Miliarder Paket Rumah Ceria dan Berkah dari Rumah 2020
Telkom juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome.
"Kami senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan," tuturnya.
Layanan internet dengan koneksi stabil sangat dibutuhkan saat pandemi ini di tengah banyaknya aktivitas yang dikerjakan dari rumah.