Baca tanpa iklan
“Jika barang belum bisa ditemukan, akan dilakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait perkembangan penanganan barang tertinggal yang dilaporkan,” jelas Eva.
Untuk proses penyerahan barang yang tertinggal, penumpangwajib menunjukkan kartu identitas sebagai konfirmasi dan verifikasi.
Selain melalui telepon, KAI juga akan memberikan pengumum secara langsung melalui pengeras suara terkait penemuan barang tertinggal di kereta maupun di lingkungan stasiun.
Namun, jika barang tertinggal tersebut tidak ada yang mengambil, maka akan disimpan oleh petugas di Pos pengamanan dan dimasukkan pada pendataan sistem Lost and Found milik KAI.
Data dalam sistem tersebut, dapat diakses oleh seluruh wilayah kerja KAI.
Sehingga penumpang yang merasa barangnya tertinggal dapat melapor di seluruh stasiun.
Baca juga: KAI Sediakan Layanan Porter Gratis Bagi Penumpang Kereta Penyandang Disabilitas Selama Libur Nataru
Banyak Barang Penumpang yang Tertinggal di Stasiun Saat Periode Nataru
Tingginya volume penumpang saat libur Nataru berdampak pada meningkatnya jumlah data barang tertinggal yang telah diamankan oleh petugas.
Selama periode Nataru yang telah berjalan selama lima hari, sejak 22 - 26 Desember 2022, Daop 1 mencatat sebanyak 11 barang tertinggal yang berhasil diamankan petugas dan telah di masukan pada database sistem Lost and Found.
Dari jumlah tersebut, tujuh diantaranya sudah kembali ke pemilik. Barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti Laptop, Telepon Seluler, Tas, Dompet hingga Paspor WNA.
Eva mengimbau kepada seluruh penumpang KA untuk selalu menjaga barang bawaannya selama perjalanan.
"Daop 1 Jakarta menghimbau kepada para pelanggan KA untuk selalu memperhatikan barang bawaan ketika melakukan perjalanan, baik di lingkungan stasiun maupun selama dalam perjalanan KA,"
"Sebagai antisipasi penumpang juga sebaiknya tidak membawa barang bawaan yang berlebih,"
"Jika memang perlu membawa barang dalam jumlah banyak, penumpang juga dapat memanfaatkan jasa cargo atau pengiriman paket," ungkap Eva.
(Tribunnews.com/Enggar Kusuma, Lita Febriani)(Kompas.com/Faqihah Muharroroh Itsnaini)