Baca tanpa iklan
Yang harus kamu tahu, proses pembatalan tiket dikenakan biaya administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket di luar bea pesan yang dibatalkan dengan pembulatan ke atas kelipatan Rp 1.000.
Detail Syarat dan Ketentuan pembatalan melalui aplikasi KAI Access dapat dibaca pada kolom Syarat dan Ketentuan Pembatalan Secara Online di nomor 4.
Selain itu, pengembalian bea (refund) dilakukan setelah hari ke-30 hingga hari ke-45.
Pengembalian bea hanya melalui transfer bank ke satu penumpang dalam kode booking tersebut.
Oleh karena itu, pastikan nomor rekening dan nama pemohon pembatalan sama dengan nama yang terdaftar pada buku Rekening Bank Pemohon.
Informasi lebih lanjut, kamu dapat menghubungi Contact Center 021-121 atau melalui email cs@kai.id.
PT KAI juga menambahkan, tiket yang dibatalkan bukanlah tiket yang dibeli lewat Promo KAI Online Travel Fair yang digelar, beberapa waktu lalu.
(Tribunnews.com/Sri Juliati)