Pada unggahan foto pertama dijelaskan melalui caption bahwa HP Xiaomi Mi 11 Ultra meledak secara tiba-tiba dan sedang berada di genggaman si pengguna.

"Gua lagi edit video di pakai aplikasi power director, kondisi HP ga dicharge," ungkap pemilik HP.

Lalu dalam thread juga diperlihatkan bagaimana pemilik HP Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak itu menceritakan kronologinya melalui pesan pribadi (direct message).

Baca juga: Viral Bocah di Bekasi Punya Kebiasaan Tak Lazim Suka Nyemil Kertas Hingga Sandal, Ini Kata Sang Ibu

Melalui penuturannya, ia mengaku bahwa pada saat kejadian, kondisi smartphone masih berada di dalam casing.

Kemudian, HP Xiaomi Mi 11 Ultra tersebut mendadak mati dan mengeluarkan asap.

Alhasil, pengguna tersebut langsung membuka casing dan meletakkan ponsel di atas meja.

"Pas gua pegang bagian belakangnya panas banget, terutama di bagian SIM cardnya kayak gua pegang besi panas," tulisnya.

Dan setelah Xiaomi Mi 11 Ultra meledak, pengguna itu mengaku kalau ia segera membawa ponsel tersebut ke service center.

"Besoknya gue bawa (HP Xiaomi Mi 11 Ultra) ke service awalnya mereka bilang ga ada cacat atau kelalaian dari pengguna," ungkapnya.

Baca juga: VIRAL Sepasang Kekasih yang Kenal dari Tinder hingga Berujung Menikah, Mengaku Berawal dari Iseng

Namun menurutnya, setelah pernyataan itu disampaikan, salah satu pegawai yang bertugas kembali memberikan informasi bahwa, HP Xiaomi Mi 11 Ultra meledak karena kecerobohan konsumen.

Setelah kejadian itu, pengguna tersebut mengaku 'dilempar-lempar' untuk menghubungi beberapa pihak, mulai dari hotline hingga service center bersangkutan.

Dalam sebuah tangkapan layar percakapan di direct message pun terlihat pengakuan pengguna yang menyatakan bahwa HP Xiaomi Mi 11 Ultra tersebut masih berstatus garansi.

"Garansi 2 tahun, ini pemakaian gue yang ke 9 bulan," ungkapnya.

(Tribunnews.com/Shella Latifa)(Tribun Solo/Naufal Hanif Putra Aji)

Baca berita viral lainnya