TRIBUNNEWS.COM, SURABAYA - Kedatangan armada pesawat Boeing 777-300ER, dimanfaatkan maskapai penerbangan Garuda Indonesia untuk memperkenalkan rencana pembukaan rute baru domestik. Diantaranya adalah Bandung-Denpasar, Denpasar – Balikpapan, Balikpapan- Banjarmasin, Balikpapan – Manado, Balikpapan – Berau, Jakarta – Tanjung Pinang.

Kemudian, untuk rute internasional yang akan dibuka adalah Surabaya – Singapura, Denpasar – Bangkok, Denpasar – Brisbane, serta Denpasar – Kuala Lumpur.

Untuk mendukung rencana tersebut, di tahun ini Garuda akan menghadirkan 24 armada baru. Selain empat unit Boeing 777-300ER, mereka juga akan mendatangkan tiga unit Airbus A330, sepuluh Boeing 737-800NG, dan tujuh Bombardier CRJ1000 NextGen.
Targetnya, pada 2015, Garuda dan anak perusahaannya, Citilink, akan mengoperasikan 194 armada dengan rata-rata usia di bawah lima tahun.

Selain itu, Garuda Indonesia juga memperkenalkan konsep layanan menyeluruh, atau New Service Concept di tiga kelas, yakni kelas pertama, kelas eksekutif, dan kelas ekonomi.

Vice President Corporate Communications PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk, Pujobroto, dalam keterangan pers tertulis yang disampaikan kepada Surya Online, Rabu (3/7/2013) menyebutkan bahwa layanan di ketiga kelas itu memiliki desain layanan yang didasarkan pada karakter masing-masing layanan.

Layanan kelas pertama (first class) misalnya, akan memiliki karakter yang intim, otentik, dan menyenangkan. Sementara layanan kelas eksekutif akan memiliki karakter energetic, otentik, dan dinamis. Sedangkan layanan kelas ekonomi, menghadirkan karakter dinamis, positif, dan hangat.(Eben Haezer Panca)