Maskapai penerbangan bertarif rendah, AirAsia, mengumumkan menarik semua penjualan tiketnya secara permanen dari online travel agent Traveloka, Senin (4/3/2019), pada situs resminya newsroom.airasia.com.

Penarikan penjualan tiket ini tak hanya berlaku bagi AirAsia Indonesia saja, tetapi juga di negara lain seperti Malaysia, India, Jepang, Thailand, dan Filipina.

Keputusan ini didasari hilangnya tiket AirAsia di Traveloka untuk kedua kalinya dalam dua minggu terakhir.

Menanggapi hal tersebut, PR Director Traveloka Sufintri Rahayu, mengungkap sebagai perusahaan teknologi di bidang travel dan lifestyle terbesar di Asia Tenggara pihaknya sangat menyayangkan keputusan tersebut.

“Kami sangat memprioritaskan kerja sama yang berkelanjutan dengan seluruh stakeholders kami termasuk para mitra. Untuk itu, Traveloka menyayangkan keputusan salah satu mitra maskapai kami, yaitu AirAsia, untuk menarik penjualan tiket di platform kami,” ujar Sufintri Rahayu.

Walaupun AirAsia telah memberikan keputusan tersebut, hingga saat ini pihak Traveloka masih mencari solusi terbaik bagi permasalahan ini.

“Saat ini Traveloka dan AirAsia tengah menempuh dialog untuk menemukan solusi terbaik untuk kepentingan semua pihak. Tentunya, Traveloka terus bertekad untuk mengutamakan kenyamanan pengguna dengan memberikan alternatif pilihan maskapai yang lengkap dan beragam.,” tutup Sufintri Rahayu.

Tak hanya Traveloka saja, menurut pantauan Tribunnews.com, online travel agent lain seperti Tiket.com dan Pegipegi.com, juga tidak dapat ditemukan tiket penerbangan AirAsia. (*)