Laporan Wartawan Tribunnews, Choirul Arifin

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Setelah sukses bisnis jasa kiriman kargo bulk dan logistik, Indah Logisik Cargo kini menggarap jasa kiriman dalam ukuran lebih kecil, yakni paket dengan berat satu kilogram dan kiriman paket dalam kota atau city courier.

Ekspansi bisnis ini sekaligus menandai pencapaian 10 tahun atau satu dekade perusahaan ini di jasa kiriman barang di Indonesia.

Baca juga: Jelang Libur Natal dan Tahun Baru, Pengemudi Truk Logistik Wajib Perhatikan Hal Ini

CEO Indah Logistik Cargo Arisal Aziz mengatakan, keberanian perusahaannya menggarap bisnis baru ini karena sudah memiliki jaringan cabang yang jauh lebih banyak, mencakup kota-kota kecil di daerah.

"Dulu Indah Logistik Cargo yang sudah dikenal sebagai perusahaan kargo dalam pengiriman partai besar, kini kami berani melayani paket kecil, hingga satu kilogram. Itu tentu untuk menyesuaikan diri dengan kebutuhan konsumennya, yang banyak melakukan pemesanan direct, langsung dari produsen secara online," ujar Arisal Aziz di sela selebrasi satu dekade perusahaannya di Jakarta, Kamis (23/12/2021).

Baca juga: Perusahaan Logistik Laut Pelita Samudera Shipping Catatkan Pendapatan Rp 1,4 Triliun

Tren Belanja Berubah

Arisal menilai, perilaku orang berbelanja barang kini sudah banyak berubah dan perusahaannya harus mengikuti perubahan tersebut.

“Konsumen kita dulunya berbelanja di mal atau grosir yang produknya berhubungan dengan home industry. Pengrajin di Tasikmalaya misalnya, dulu harus menaruh barang (dagangan) terlebih dulu di Tanah Abang, di toko atau mal, baru dijual. Sekarang, sudah tidak lagi. Dari Tasik, langsung ke pembeli,” Arisal mencontohkan.

Untuk mensejajarkan diri dengan kompetitornya, Indah Logistik Cargo kini juga menggarap peluang baru dengan menyiapkan aplikasi dan armada ojek antara paket via online sendiri.

Rencana tersebut akan direalisasikan pada Februari 2022.

“Kita akan melayani city courier, paket yang diantar dalam hitungan jam, makanan, dan sekalian dengan ojeknya juga," kata Adrisal.

Dalam aplikasi tersebut kita juga bisa melayani kebutuhan apabila pelanggan butuh mobil seperti taxi. Teknologi kita sudah siap 90 persen, akan kita luncurkan Februari,” jelas Arisal Aziz.

Arisal menyadari, kini para pemakai jasa pengiriman paket sudah bergeser dari pabrik atau industry ke rumah-rumah UMKM atau home industry. Hal itu menjadi alasan perusahaannya ikut mengambil peluang tersebut.

“Kita juga sedang membangun ekosistem di mall dunia maya. Jika kita mau bertahan di perusahaan ekspedisi paket ini, kita harus kuasai arus keluar masuk barang, dan itu ada di mal dunia maya,” sambungnya.

Baca juga: Implementasi B30 Diklaim Hemat Devisa Negara 4,54 Miliar Dolar AS

Ekspansi ke Timur Tengah dan China

Indah Logistik Cargo saat ini juga menyiapkanekspansi pasar ke luar negeri setelah sejak beberapa tahun terakhir mengoperasikan kantor cabang di Malaysia dan sukses merebut pasar.

Arisal Aziz menyatakan akan mengomandoi sendiri timnya untuk melebarkan sayap di pasar Asia Tenggara hingga Timur Tengah.

“Kita akan menjajaki Arab, Singapura, China, sampai Eropa. Kita sudah dapat chanel dari luar, untuk melayani kiriman dari Indonesia ke luar negeri, dan sebaliknya," ujarnya.

Pihaknya saat ini sudah mendapatkan izin administratif untuk menggarap pasar ekspir dan impor ke beberapa negara tersebut.

Arisal Aziz menegaskan, berbagai inisiatif ini akan menjadikan posisi Indah Logistik Cargo sejajar dengan perusahaan jasa pengiriman paket dan kargo besar lainnya di Indonesia, dalam hal jaringan, layanan, kecepatan, pemenuhan kebutuhan konsumen, hingga penggunaan teknologi yang ramah dengan pengguna jasanya, termasuk dalam penyediaan layanan Cash on Delivery (COD).

Terimbas Pandemi

Diakui Arisal, bisnis jasa kiriman barangnya sempat mengalami penurunan omset sekitar 10 sampai 15 persen karena terimbas pandemi.

“Saya tidak tahu (yang terjadi di) perusahaan lain, di kami sendiri mengalami penurunan sebesar itu. Momen Nataru ini masih sedang naik pelan-pelan. Ekonomi kita sedang lesu," ungkapnya.

Hj. Putri Lenggogeni, Komisaris Indah Logistik memastikan, Indah Logistik Cargo tetap survive dengan jalur dan filosofi bisnisnya, dengan modal perjalanan pajang mereka selama 10 tahun dan sekitar 30 tahun berkecimpung di usaha angkutan umum.

“Kita bisa berkembang se-Indonesia sampai negara tetangga (Malaysia), karena costumer kita sendiri yang minta sama kita untuk hadir di sana,” katanya bangga.

Dia menambahkan, selama ini perusahaannya sudah dikenal kuat sebagai perusahaan ekpedisi yang melayani kiriman paket dalam volume besar dan banyak melayani rute Sumatera.

“Selama ini memang Indah Logistik itu main di kiriman partai besar. Layanan kiriman satu kilo ini sebenarnya kita sudah mulai dari lima tahun lalu. Tapi mengubah mindset orang soal satu brand itu butuh waktu. Makanya, kedepannya, kami harus lebih dekat dengan costumer. Tanpa mereka, kita bukan apa-apa," tegasnya.

Indah Logistik Cargo pertama kali didirikan di Pekanbaru, sebagai lanjutan usaha angkutan umum Indah Travel, yang sudah lebih dulu didirikan Arisal Aziz.

Di 2013, dia kemudian melirik potensi bisnis baru yang menarik, yakni jasa kiriman paket yang kemudian menjadi embrio berdirinya Indah Logistik Cargo.

Kendali operasional perusahaan ini kini dilakukan dari kantor pusatnya di Jalan Raya Mabes Hankam, Bambu Apus, Cipayung, Jakarta Timur, dengan didukung ratusan armada trucking terdiri dari truk boks medium duty hingga truk kecil dan blind van serta kurir motor untuk layanan antar jemput di dalam kota dan kawasan perumahan.