Penggunaan handphone di SPBU hanya boleh untuk transaksi pembayaran dari dalam mobil atau 1,5 M dari dispenser SPBU dan tidak boleh melakukan komunikasi telepon.

Dilarang menggunakan HP di area tangki, pembongkaran SPBU, dan terlalu dekat dengan pompa pengisian.

16. Bagaimana jika tidak memiliki HP dan komputer?

Untuk masyarakat yang tidak memiliki fasilitas HP dan computer, bisa mendatangi lokasi pendaftaran offline yang sudah ditentukan.

17. Data apa saja yang perlu dipersiapkan untuk input data konsumen di subsiditepat.mypertamina.id?

- Foto KTP Pemilik/operator/pengemudi
- Foto STNK Kendaraan
- Foto kendaraan bagian depan yang memperlihatkan Nomor Polisi Kendaraan,
- Foto kendaraan bagian samping yang memperlihatkan jumlah roda
- Surat Rekomendasi (untuk Kosumen Non Kendaraan dan Layanan Umum).

18. Saya sudah daftar tapi kok belum dapat QR Code? Apa masih bisa membeli BBM subsidi?

Silahkan melakukan pengecekkan secara berkala proses penerbitan QR Code di web pendaftaran.

Respond time untuk wave 1 maksimal 7 hari kerja, dengan prioritas wilayah yang diimplementasi.

19. Satu akun dapat digunakan untuk berapa banyak kendaraan?

Satu akun dapat digunakan untuk beberapa kendaraan, dan 1 kendaraan akan diberikan 1 QR Code.

20. Bagaimana cara menggunakan QR Code?

Silahkan menunjukkan QR Code kepada operator SPBU saat ingin melakukan pembelian BBM bersubsidi.

21. Apakah ada masa berlaku QR Code?

Tidak ada masa berlaku untuk QR Code.

22. Bagaimana jika QR Code yang sudah di cetak (print) hilang atau digunakan dengan oleh orang lain?

Pembaruan QR Code dilakukan sendiri oleh masing-masing pengguna melalui web pendaftaran (tombol refresh).

23. Berapa lama proses pendaftaran hingga mendapatkan QR Code?

Maksimal 7 hari kerja bagi wilayah yang termasuk dalam tahap 1.

24. Berapa kali diperbolehkan melakukan reset QR Code?

Tidak ada batasan reset QR Code dalam sehari.

25. Apakah mekanisme ini tidak memperlambat antrean di SPBU? atau akan ada tambahan pegawai untuk mendukung prosesnya?

Jika nanti pelanggan sudah terdaftar di subsiditepat.mypertamina.id harusnya prosesnya akan lebih cepat daripada saat ini, karena verifikasi menggunakan sistem IT seperti barcode, jadi tidak perlu ada entry data kembali.

26. Sudah berapa persen kesiapan MyPertamina untuk mengatur penyaluran BBM subsidi?

Saat ini sekitar 85 persen SPBU diseluruh Indonesia telah tersedia dan terkoneksi dengan MyPertamina. 

Dari sisi pengguna, MyPertamina telah diunduh sebanyak 23 juta dan tercatat pengguna aktifnya mencapai sekitar 2.5 juta user per bulannya.

(Tribunnews.com/Yunita Rahmayanti)

Artikel lain terkait Beli Pertalite Pakai Aplikasi MyPertamina