Laporan Wartawan Tribunnews.com, Lita Febriani

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta kian mempermudah akses calon penumpang Kereta Api Jarak Jauh atau KAJJ di Stasiun Gambir dengan penerapan teknologi Face Recognition Boarding Gate.

Face Recognition Boarding Gate merupakan fasilitas layanan boarding pada area pemeriksaan tiket yang dilengkapi dengan kamera yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan memvalidasi indentitas seseorang melalui pindai wajah, dimana datanya sudah diintegrasikan dengan data tiket kereta milik penumpang yang ada pada sistem boarding KAI.

Pelanggan yang melakukan boarding melalui Face Recognition Gate tidak perlu lagi menunjukan KTP atau bukti print tiket.

Baca juga: Promo KAI Tiket Kereta Api Eksekutif Gambir-Surabaya Gubeng Rp 250 Ribu, Cek Jadwal Keberangkatannya

Untuk dapat menikmati fasilitas tersebut pelanggan cukup melakukan satu kali registrasi atau pendaftaran yang berlaku seterusnya termasuk saat berada di stasiun lain yang sudah memiliki fasilitas Face Recognation Boarding Gate.

Teknologi ini mulai dapat dimanfaatkan para pengguna jasa mulai Rabu (17/5/2023). Saat ini terdapat empat Boarding Gate dengan teknologi Face Recognition di area hall selatan Stasiun Gambir.

Sebelum memasuki Boarding Gate dengan teknologi Face Recognition, calon penumpang tetap harus melakukan proses registrasi pada mesin Check In Counter (CIC) atau melalui petugas layanan khusus yang berada di area hall selatan.

Proses registrasi tidak dapat diwakili, cukup membawa e-KTP dan proses registrasi dapat langsung dilakukan dengan menempelkan e-KTP pada perangkat Reader, kemudian menempelkan jari telunjuk kanan atau kiri pada pemindai yang ada di e-KTP reader.

Kahumas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa, mengatakan jika sudah melakukan registrasi, pelanggan tidak perlu lagi melakukan cetak boarding pass.

"Pelanggan dapat langsung menuju ke Face Recognition Boarding Gate jika waktu untuk boarding sudah dapat dilakukan. Arahkan wajah ke mesin pemindai dan jika data tiket, identitas dan syarat lainnya sudah sesuai, maka gate akan otomatis terbuka," tutur Eva, Rabu (17/5/2023).

Proses pemindaian wajah pelanggan dan proses verifikasi seluruh data yang tersimpan di sistem KAI sangat cepat, sehingga hal tersebut akan sangat mempermudah pelanggan dan memperlancar antrean saat proses boarding.

Selain di Stasiun Gambir, Face Recognition Boarding Gate saat ini sudah terpasang di Stasiun Bandung, Yogyakarta, Surabaya Gubeng, Malang dan Solo Balapan.

Bagi pelanggan yang tidak dapat melakukan registrasi karena tidak memiliki e-KTP seperti pelanggan anak atau e-KTP nya dalam keadaan rusak tidak perlu khawatir, proses registrasi juga dapat dilakukan melalui petugas layanan yang tersedia.

Sebagai pengingat, KAI juga masih tetap menyediakan layanan boarding manual di Stasiun Gambir.