51 Tahun Bluebird, Menumbuhkan Harapan dan Merawat Kepercayaan Lewat Filosofi ANDAL
Berkat disiplin dan tekun, Hamdan mendapat hadiah dari perusahaan taksi tempatnya bekerja untuk berangkat menunaikan ibadah umrah ke Tanah Suci.
Penulis: Rina Ayu Panca Rini
Editor: Choirul Arifin
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Adrianto (Andre) Djokosoetono menyampaikan, perjalanan yang nyaman yang dirasakan konsumen penumpang loyal Bluebird tak lepas dari “human connection” yang ada di dalamnya.
Perusahaannya menanamkan nilai-nilai Peduli, Integritas, Pelayanan Prima, dan Pola Pikir Berkembang dalam kegiatan operasional.
Hal ini juga didukung dengan infrastruktur penunjang seperti fasilitas pool, training center, basis komunitas, aplikasi pengemudi, yang ditujukan untuk pembinaan, pengembangan dan pengawasan.
Selain itu, dua pilar utama Bluebird adalah armada yang terstandarisasi dan kemudahan layanan mobilitas bagi pelanggan melalui sistem yang terintegrasi.
Bluebird mengajak masyarakat kembali memahami faktor pendukung terciptanya standar kenyamanan dalam perjalanan melalui kampanye Standar Nyaman Indonesia (SNI).
Kampanye ini hadir dari filosofi layanan Bluebird yaitu Aman, Nyaman, Mudah dan Personalised (ANDAL).
“Usia 51 tahun menunjukkan konsistensi Bluebird dalam mengedepankan layanan prima yang terstandarisasi untuk mendukung mobilitas masyarakat. Kami menyadari bahwa kepercayaan masyarakat hadir dari kepuasan terhadap kualitas armada dan pengemudi serta inovasi yang terus kami kembangkan melalui integrasi sistem yang dapat memudahkan setiap perjalanan masyarakat,” papar Andre.
Andre menuturkan, kualitas armada yang selalu nyaman dan terstandarisasi merupakan cara Bluebird merawat kepercayaan pelanggan.
Seperti yang disampaikan Devi, seorang sekretaris perusahaan ternama di Jakarta Pusat. Dia memilih menggunakan Bluebird untuk mengatur aktivitas pimpinan perusahaan sehari-hari.
Menurutnya, pemesanan, transaksi maupun aksesibilitas Bluebird sangat memudahkan konsumen.
"Walaupun banyak pilihan transportasi online lain, Bluebird tetap selalu yang dipilih. Dari dulu sampai sekarang pelayanan dan kenyamannya tidak terkalahkan," tutur Devi.
Sebagai perusahaan penyedia layanan mobilitas terdepan di Indonesia, Bluebird berkomitmen untuk memberikan standar layanan terbaik bagi pelanggannya melalui tiga pilar utama tersebut.
2. Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Adrianto (Andre) Djokosoetono di pool Mampang Jakarta Selatan Senin (24/7/2023).
