TRIBUNNEWS.COM - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus berinovasi dalam memberikan layanan perbankan terbaik untuk nasabah. Salah satunya adalah Sabrina (Smart BRI Assistant) yang diluncurkan pada 2018. 

Di tengah perkembangan pesat dunia perbankan digital, Sabrina muncul sebagai wujud kenyamanan dan efisiensi bagi nasabah BRI. Sabrina memberikan layanan cepat, akurat, aman, dan nyaman kepada nasabah, sehingga dapat membantu nasabah tanpa harus datang ke kantor BRI.

Jika dulu nasabah perlu menunggu antrian untuk mendapatkan layanan. Kini, nasabah tidak perlu repot lagi karena semua kebutuhan perbankan bisa dipenuhi cukup dengan bertanya kepada Sabrina.

Sabrina adalah chatbot yang bisa berkomunikasi layaknya manusia. Didukung oleh teknologi Large Language Model (LLM), Sabrina dapat memahami dan merespons pesan nasabah dengan cara yang alami seperti manusia.

Dirancang untuk menyederhanakan dan mempercepat berbagai kebutuhan perbankan, Sabrina menawarkan sejumlah fitur unggulan yang membedakannya dari asisten perbankan lainnya.

Baca juga: Tips Praktis Bayar Cicilan Mobil dan Motor, Lewat BRImo Aja!

1. Kecerdasan multibahasa

Sabrina memiliki kecerdasan multibahasa yang memungkinkannya untuk memahami berbagai bahasa, termasuk bahasa daerah seperti Jawa, Sunda, dan Makassar, serta bahasa internasional seperti Inggris. 

Fitur ini membuat Sabrina dapat berkomunikasi dengan nasabah secara efektif dalam bahasa yang mereka pahami. Jadi, nasabah bisa berkomunikasi terkait kebutuhan perbankan dengan lebih nyaman. 

2. Menginformasikan layanan perbankan BRI

Sabrina menyediakan informasi lengkap tentang berbagai produk BRI, seperti rekening tabungan, pinjaman, dan kartu. Nasabah pun bisa bertanya apapun mengenai layanan perbankan BRI. 

Dengan akses mudah ke informasi ini, nasabah dapat membuat keputusan keuangan yang terinformasi dan sesuai dengan kebutuhan mereka.

3. Memberi informasi cabang BRI dan e-Channel hingga promo

Sabrina juga dapat memberikan informasi mengenai unit kerja  BRI dan e-Channel yang memudahkan nasabah untuk mengakses cabang BRI dan e-Channel yang ada, termasuk ATM.

Tidak hanya itu, nasabah juga bisa menanyakan informasi tentang berbagai promo dari BRI, termasuk lokasi merchant terdekat seperti kafe, restoran, supermarket, dan hotel.

4. Membantu masalah layanan perbankan

Untuk nasabah yang mengalami masalah mengenai layanan perbankan, Sabrina siap membantu menyelesaikannya. Mulai dari akun yang diblokir hingga masalah kartu debit, Sabrina memberikan solusi cepat untuk meningkatkan kepuasan nasabah.

Tidak hanya itu, Sabrina juga memfasilitasi tracking pengaduan secara efisien, memastikan bahwa pengaduan nasabah ditangani dengan cepat. 

Dengan tampilan yang makin mirip manusia, Sabrina menciptakan pengalaman perbankan yang lebih intuitif dan menyenangkan bagi nasabah, seolah benar-benar berbicara dengan sesama manusia. 

Tak hanya tampilan, interaksi dengan Sabrina yang menyerupai percakapan manusia juga  menjadikan pengalaman berkomunikasi dengan asisten perbankan lebih personal dan nyaman bagi para nasabah.

Sabrina selalu siap membantu 24 jam sehari bagi Nasabah BRI yang mencari informasi tentang produk perbankan, lokasi cabang, atau promosi. Tanya Sabrina melalui WhatsApp di 0812-1214-017 dan rasakan kenyamanan serta keandalannya sebagai sahabat perbankan Anda yang terpercaya!

Biar makin mudah dalam mengakses layanan perbankan BRI secara digital lewat smartphone-mu, jangan lupa untuk download aplikasi BRImo, ya!

Baca juga: Berdayakan Perempuan, Klaster Usaha Binaan BRI ini Sukses Sulap Batok Kelapa Jadi Kerajinan Tangan