Laporan Wartawan Tribunnews.com, Nitis Hawaroh

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Media sosial dihebohkan oleh video viral tentang tangga eskalator peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai yang mati tiba-tiba menyala saat dinaiki antrean penumpang, Rabu (21/2/2024) petang.

Eskalator yang tidak beroperasi tersebut digunakan para penumpang untuk naik ke peron atas untuk naik KRL Commuterline jurusan ke Bogor.

Saat sejumlah penumpang sedang menapaki tangga, tiba-tiba eskalator menyala tapi mengarah ke bawah/turun.

Tak pelak sejumlah penumpang kaget dan terjatuh karena laju eskalator berlawanan arah dengan posisi penumpang yang naik ke atas.

"Kejadian bermula pada salah satu eskalator di hall lantai 1 yang mengarah ke peron 11-12 Stasiun Manggarai yang secara normal mengarah keatas menuju peron secara tiba-tiba bergerak berbalik arah ke arah bawah," kata External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan dalam keterangannya, Kamis (22/2/2024).

Menurut Leza, meski ada penumpang yang terjatuh, tidak ada korban atas kejadian ini.

"Kejadian tersebut tidak menimbulkan korban, petugas pengamanan yang berjaga di sekitar escalator secara sigap membantu pengguna yang terjatuh," jelas Leza.

Pihaknya memohon maaf atas kendala layanan pengguna Commuter Line di Stasiun Manggarai pada Rabu, 21 Februari 2024 kemarin sore sekitar pukul 18.06 WIB.

Baca juga: KAI Commuter: Jalur Peron 3 dan 4 Stasiun Manggarai Bakal Diaktifkan Kembali

Saat ini, pihaknya telah menutup eskalator tersebut sebagai antisipasi kejadian serupa tak berulang kembali sampai ada perbaikan oleh teknisi.

Leza menyebut ada tangga manual di sisi selatan gall lantai 1 Stasiun Manggarai selain fasilitas eskalator dan lift yang diperuntukkan untuk pengguna prioritas saat menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai.

"KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual, untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya," kata dia.