Sebagai satu-satunya lembaga peradilan yang berwenang menangani sengketa perpajakan, dan mengingat tren sengketa yang terus bertambah tiap tahunnya, maka diperlukan upaya modernisasi untuk mempercepat proses tersebut.

Apabila sebelumnya pemohon banding/penggugat menyampaikan surat banding atau surat gugatan secara langsung ke Pengadilan Pajak atau melalui pos, dengan adanya e-Tax Court, proses tersebut dapat berlangsung dimana saja. 

Pemohon banding/penggugat hanya perlu mengunggah dokumen surat tersebut pada sistem tanpa harus mengirimkan berkas fisik dan juga menyerahkan softcopy yang berupa CD/flash disk.

Selain itu, untuk pengajuan manual, bukti pengajuan banding tersebut baru akan dikirimkan oleh pengadilan dalam jangka waktu dua minggu melalui pos. Namun e-Tax Court akan langsung mengirimkan Bukti Penerimaan Elektronik (BPE) ke alamat email yang terdaftar setelah proses pengunggahan permohonan selesai dilakukan.

Persiapan Persidangan

Berbeda dengan peradilan pada umumnya yang melakukan replik duplik di persidangan, hukum acara Pengadilan Pajak mengatur proses tersebut sebelum sidang dilakukan. 

Hal tersebut dimulai dari pengajuan surat banding/gugatan yang nantinya akan dijawab oleh terbanding/tergugat melalui surat uraian banding/surat tanggapan, dan ditutup dengan surat bantahan oleh pemohon banding/penggugat.

Semua proses ini melalui administrasi terlebih dahulu oleh pengadilan untuk kemudian pengadilan mengirimkan salinan surat dan memintakan jawaban atas surat tersebut dimana jangka waktu administrasi, pengiriman kepada para pihak, dan jangka waktu menjawab surat ini cukup lama. 

e-Tax Court memberikan sarana kepada pengguna agar masing-masing surat tersebut dapat diakses begitu pihak lawannya mengunggah pada sistem. Artinya, proses ini dilakukan secara langsung tanpa perlu menunggu proses administrasi dan pengiriman salinan terlebih dahulu namun langsung bisa dilihat dan diunduh guna melanjutkan proses penyusunan jawaban surat.

Selanjutnya, pengadilan akan mengirimkan panggilan/pemberitahuan sidang melalui akun masing-masing pihak. Sebelumnya, proses ini masih menggunakan cara manual, yaitu dengan mengirimkan surat melalui pos.

Persidangan secara Elektronik

Sejak tahun 2020, Pengadilan Pajak telah menerapkan persidangan secara elektronik. Dimana persidangan ini memanfaatkan aplikasi konferensi video untuk mengganti proses tatap muka secara langsung di ruang pengadilan. 

Hal ini tentunya saja memudahkan para pihak agar tidak harus hadir ke Pengadilan Pajak, terlebih untuk pihak yang berada jauh dari Jakarta.

Dalam mendukung layanan persidangan elektronik, e-Tax Court memberikan kemudahan bagi para pihak untuk melakukan pemantauan jadwal persidangan. Dimana sebelumnya informasi tersebut hanya tersedia di laman Sekretariat Pengadilan Pajak.