BPKN Minta AHM Serius Tanggapi Keluhan Rangka Patah di Skutik Honda: Taruhannya Nyawa
BPKN menekankan, apabila skutik HOnda yang patah rangka masih dalam masa garansi, produk tersebut harus dikembalikan atau diganti.
Penulis: Endrapta Ibrahim Pramudhiaz
Editor: Choirul Arifin
Produk sepeda motor matic yang pertama kali mengaplikasikan rangka eSAF adalah Honda Genio.
Rangka eSAF ini pertama kali diaplikasikan pada skuter matic Honda Genio pada 2019 dan kemudian diaplikasikan pada model skuter matic laris Beat, skuter retro Honda Scoopy, dan kemudian pada model terbaru skuter matic Vario 160.
Lini skuter matic yang disebut di atas merupakan model motor-motor yang menjadi tulang punggung penjualan Honda di Indonesia.
AHM sudah merespons keluhan ini. Senior Manager Corporate Communication PT Astra Honda Motor (AHM) Rina Listiani mengatakan, pada setiap temuan sepeda motor Honda yang diduga ditemukan bermasalah pihaknya perlu melakukan pemeriksaan terhadap unit tersebut secara langsung terlebih dulu.
"Kami perlu melakukan pemeriksaan secara langsung pada setiap unit sepeda motor yang mengalami permasalahan untuk mengetahui penyebabnya," tutur Rina kepada Tribunnews.com, Rabu 16 Agustus 2023.
"Sehingga penanganannya juga bisa lebih tepat. Oleh karena itu, kami sarankan konsumen datang langsung ke bengkel AHASS," lanjutnya.
Rina mengatakan, sejauh ini pihaknya belum akan melakukan penarikan atau recall atas motor-motor skuter matic Honda yang menggunakan rangka eSAF.
Total populasi skuter matic Honda yang diproduksi dan dipasarkan di Indonesia menggunakan rangka eSAF ini diperkirakan mencapai sekitar 10 juta unit.
AHM: Bercak Kuning Bukan Karat
General Manager Corporate Communication Astra Honda Motor Ahmad Muhibbudin, menyampaikan bercak kuning yang ada pada rangka sepeda motor baru Honda bukan merupakan karat.
"Kami ingin sampaikan bercak ini bukan karat, warnanya memang mirip karat tapi bukan karat, tapi lapisan silikat yang tidak berbahaya dan tidak menyebabkan keropos," tutur Muhib, Rabu (24/8/2023).
Muhib menjelaskan, lapisan silikat tersebut berfungsi menjaga hasil las dan dalam proses produksi ini sesuatu yang normal dan tidak berbahaya.
"Pemilik sepeda motor baru honda tidak perlu khawatir jika menemukan bercak kuning, karena itu bukan karat dan tidak perlu khawatir karena tidak berpengaruh terhadap kenyamanan dan keamanan berkendara konsumen untuk sepeda motor baru yang dikirimkan ke konsumen," terangnya.
Muhib menyarankan, jika ada keluhan terhadap sepeda motor Honda, konsumen tidak segan untuk hubungi bengkel Honda terdekat atau call center guna dilakukan pemeriksaan secara langsung pada setiap unit sepeda motor yang bermasalah
