TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Bulan Ramadan 2023 sudah dimulai! Seperti tahun-tahun sebelumnya, minat masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan secara online di bulan puasa meningkat signifikan. 

Melihat antusias masyarakat dalam berbelanja online, marketplace pun menjadi platform berjualan yang diandalkan oleh para penjual atau seller di Indonesia. Sejumlah manfaat dan kemudahan yang dihadirkan oleh e-commerce menjadi daya tarik yang membuat mereka memilih marketplace untuk mengembangkan bisnisnya. 

Berdasarkan hasil survei terbaru dari salah satu perusahaan riset pasar dan jajak pendapat terbesar di dunia, yakni Ipsos, tiga manfaat utama yang paling dirasakan oleh para seller lewat pemanfaatan platform marketplace adalah membantu meningkatkan omzet penjualan (84 persen), memperluas jangkauan pasar (72 persen), serta membantu menghemat biaya promosi yang dikeluarkan (69 persen). 

Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance Ipsos Indonesia Andi Sukma menyebut bahwa kehadiran marketplace telah membuat belanja online menjadi salah satu pilihan pertama masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan. 

“Seiring dengan kebutuhan ini, muncullah para pelaku usaha yang mencoba untuk menjawab tingginya minat belanja online pembeli dengan mengandalkan marketplace sebagai platform berjualan mereka, yang akhirnya memberikan keuntungan bisnis bagi mereka. Tidak hanya itu, melalui survei ini, kami juga ingin mengidentifikasi brand/merek platform marketplace mana yang menjadi pilihan utama penjual dalam memasarkan produk mereka serta faktor-faktor apa saja yang menentukan pilihan tersebut,” jelas Andi Sukma. 

Karena itulah, platform marketplace senantiasa menghadirkan inovasi untuk membantu seller dalam mengembangkan bisnis dan mendapatkan keuntungan serta merasakan manfaat yang maksimal. 

Marketplace yang hasilkan omzet terbesar untuk seller

Berdasarkan hasil survei terbaru Ipsos, Shopee dengan angka sebesar 65 persen diasosiasikan sebagai marketplace yang memberikan omzet terbesar bagi bisnis para online seller. Shopee mengungguli Tokopedia yang meraih angka 16 persen, TikTok Shop yang meraih angka 9 persen, serta Lazada yang meraih angka 6 persen. 

Masih berdasarkan pilihan responden, Shopee juga menjadi marketplace di urutan pertama, dengan persentase 59 persen, yang memberikan keuntungan terbanyak bagi bisnis para online seller, diikuti Tokopedia (20 persen), TikTok Shop (8 persen) dan Lazada (7 persen). 

Mengulik lebih dalam seberapa baik citra para pemain e-commerce atau platform marketplace menurut para seller, Ipsos menggunakan beberapa indikator di bawah ini;

1. Top of Mind (TOM)

Indikator pertama adalah Top of Mind (TOM), di mana Shopee menempati posisi puncak dengan angka 67 persen sebagai e-commerce yang paling pertama ada di benak online seller. Sementara itu 16 persen responden lain memilih Tokopedia, 6 persen memilih TikTok Shop, dan 6 persen lainnya memilih Lazada. 

Indikator ini menunjukkan bahwa setiap para online seller mendengar platform marketplace, Shopee menjadi merek yang pertama kali muncul di benak mayoritas seller.