Laporan Wartawan Tribunnews.com, Fx Ismanto

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - “Maaf ya telat” ujar Rima ketika pertama kali menginjakan kakinya di kantor Traveloka (12/072018). Senyum sumringahnya terpancar mencoba menutupi lelahnya perjalanan dari Salatiga ke Jakarta.

Siapa sangka, Ita Rima Rahmawati seorang dokter sekaligus Kepala Instalasi
Radiologi Diagnostik Terintegrasi RSUD kota Salatiga ini berkesempatan menyaksikan
langsung gelaran final ajang sepak bola terbesar, Piala Dunia 2018, langsung di Rusia.

Dokter Rima merupakan pelanggan pertama Traveloka yang mendapat hadiah manis berupa
menonton langsung gelaran final Piala Dunia 2018. Menurut Ferry Unardi, CEO & Co-Founder
Traveloka, hadiah ini merupakan bentuk penghargaan Traveloka kepada Rima sebagai
pengguna pertamanya.

“Kami memilih momen ini karena bertepatan dengan momen akbar tahun ini di mana kami juga
berpartisipasi di helatan Piala Dunia 2018. Bagi kami, pengguna adalah prioritas utama dan
kami selalu hadir untuk memberikan yang terbaik kepada pengguna kami.

Ibu Rima membuktikan loyalitasnya menjadi pelanggan pertama kami sehingga kehadiran Ibu Rima
sangat kami hargai, dan menjadi salah satu pemacu kami untuk terus menempatkan pengguna
sebagai prioritas utama kami”, ungkap Ferry.

Perkenalan dengan Traveloka

Menjadi seorang dokter yang selalu bersinggungan dengan pasien setiap harinya pasti bukan
merupakan sesuatu hal yang mudah. Rasa jenuh kerap menghampiri, tak terkecuali Rima.

“Saya selalu menyempatkan traveling, ” ujarnya ketika disinggung siasatnya mengatasi
kejenuhan. Tak perlu jauh-jauh, wisata alam sekitaran Salatiga seperti Yogyakarta, Semarang
dan Solo sudah lebih dari cukup untuk sekedar melepas penat. “Di Radiologi kan biasanya
hanya melihat warna hitam dan putih, kalau traveling bisa melihat dunia yang lebih berwarna, ”
tarangnya.

Hobi traveling Rima lah yang mengantarkannya mengenal Traveloka. Awal perkenalannya
dengan Traveloka terjadi tahun 2012 silam. Terbiasa membeli tiket menggunakan jasa agen
travel, ia mencoba mencari alternatif lain untuk membeli tiket dengan online.

“Coba-coba awalnya, tetapi kok ada respon yang bagus dari Traveloka. Semenjak itu setiap
pergi ya pasti pakai Traveloka, ”ujar Rima mengenang pembelian tiket pesawat pertama di
Traveloka dengan rute tujuan Batam - Pekanbaru.

Tak ada rasa takut atau khawatir ketika mencoba Traveloka, yang baru dilihatnya di situs
pencari. Positif thinking, katanya, ketika ditanya mengapa bisa mempercayai Traveloka. Selain
menawarkan harga yang lebih murah, di Traveloka ia bisa melihat berbagai pilihan maskapai
beserta waktu dan harganya dan beragam metode pembayaran.

Mengetahui mendapat respon yang bagus, Rima pun kerap memakai Traveloka ketika
berpergian, pun ketika ia memutuskan untuk melanjutkan kuliahnya yang kerap membuat Rima
mengikuti banyak seminar di berbagai daerah.

“Gak perlu repot-repot ke travel agent lagi, praktis, bisa transfer juga, gak musti punya credit
card, ” jawab Rima mengenai alasannya menggunakan Traveloka. ”Menurut Rima, opsi
pembayaran yang beragam termasuk transfer menjadi salah satu poin utama yang semakin
memudahkan ia dalam merencanakan perjalanan karena pada saat itu kebanyakan platform
online hanya menawarkan metode pembayaran yang terbatas yakni dengan kartu kredit.