Laporan Wartawan Tribunnews.com, Lita Febriani

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) menjadi teknologi yang bisa mendukung pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) dengan memperlancar berbagai proses Human Resources (HR), mulai dari rekrutmen hingga perencanaan pertumbuhan karir karyawan.

Chief Customer Officer Mekari Arvy Egadipoera, mengatakan teknologi AI akan mendisrupsi dunia HR secara positif, baik bagi perusahan dan karyawan.

"Di beberapa tahun ini, dunia kerja telah mengalami perubahan signifikan, mulai dari penggunaan teknologi saat bekerja hingga bentuk kerja hybrid work. Perubahan-perubahan tersebut menuntut HR untuk memanfaatkan sistem dan perangkat yang lebih canggih untuk mengatur talenta di dalam perusahaan serta memenuhi kebutuhan karyawan. Di sini, AI bisa menjadi alat yang digunakan perusahaan untuk berinovasi di bagian perencanaan dan pengelolaan SDM secara strategis," ungkap Arvy, Rabu (28/6/2023).

Baca juga: Wakil Ketua MPR: Artificial Intelligence Bisa Jadi Ancaman Bila Tak Disikapi Bijak

Riset Gartner berjudul 'Predicts 2023: HCM Technology Transformation' menunjukkan AI yang tertanam dalam solusi teknologi untuk HR akan mendukung otomatisasi, pengambilan keputusan dan personalisasi.

Perusahaan teknologi Mekari, menyebut AI juga bisa memajukan cara perusahaan mengelola SDM, termasuk mencari, merekrut dan mempertahankan karyawan.

Berikut lima cara teknologi AI membantu meningkatkan kepuasan kerja karyawan:

1. Memahami Karyawan

AI dapat mengolah data terkait performa dan pola kerja para karyawan untuk memberikan masukan atau insights, mengenai kesejahteraan kerja para karyawan.

Bahkan bisa menganalisa data untuk mendeteksi tanda-tanda employee burnout atau keletihan, serta potensi ketidakpuasan kerja lainnya.

Berdasarkan analisis tersebut, perusahaan bisa segera mengambil langkah untuk mengatasi masalah sebelum meluas.

"Perusahaan yang cepat menjawab masalah yang dihadapi karyawan akan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif bagi performa optimal para karyawan," ucap Arvy.

2. Mengotomatisasi Laporan

Setiap bulan, tim HR di dalam perusahaan harus menyiapkan laporan strategis untuk mengetahui status terkini akan SDM dan merencanakan kebutuhan akan karyawan kedepannya.