Baca tanpa iklan
Perlu diketahui, PLN saat ini juga memiliki aplikasi yang memberikan sederet kemudahan bagi para pelanggannya.
Kemudahan itu dihadirkan melalui 'New PLN Mobile', sebuah platform digital yang akan memudahkan para pelanggan dalam memperoleh layanan listrik, mulai dari pembelian token, pembayaran tagihan hingga pengaduan gangguan dan keluhan.
Para pelanggan kini tidak perlu mendatangi kantor PLN terdekat maupun menghubungi lewat telepon, karena semua bisa dilakukan hanya dalam satu aplikasi bernama 'New PLN Mobile'.
Baca juga: Buka PLN Mobile atau Login www.pln.co.id, Dapatkan Token Listrik Gratis PLN Bulan Februari 2021
Baca juga: AKSES SEGERA Stimulus.pln.co.id untuk Klaim Token Listrik Gratis dan Diskon Periode Februari 2021
Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, transformasi ini dilakukan untuk memastikan bahwa pihaknya memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan.
"Ini merupakan bagian dari transformasi yang kami lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Tak hanya sekadar aplikasi, melalui New PLN Mobile ini kami ingin memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada pelanggan," jelas Darmawan, dalam agenda Launching New PLN Mobile, Minggu (20/12/2020).
Lalu seperti apa manfaat yang bisa diperoleh para pelanggan yang mengakses layanan listrik melalui aplikasi ini ?
1. Para pelanggan bisa secara mudah melakukan pembelian token maupun membayar tagihan listrik.
Kemudahan ini bisa dinikmati pelanggan pasca bayar maupun prabayar.
Bagi pelanggan pascabayar, tentunya bisa langsung melakukan pembayaran tagihan listriknya melalui aplikasi ini.
Sedangkan pelanggan prabayar, bisa pula membeli token secara langsung di aplikasi yang sama.
Lalu bagaimana mekanisme pembayarannya ?
Tidak perlu khawatir, melalui New PLN Mobile ini para pelanggan bisa memilih berbagai akses pembayaran.
Mulai dari virtual account, debit online, kredit via doku, hingga E-Wallet seperti LinkAja, OVO serta GOPAY.
Layanan ini begitu mudah dan praktis.