Baca tanpa iklan
Kamu pasti setuju, kan, kalau semakin banyak produk yang dijual, maka tampilan toko akan semakin menarik?
Memiliki banyak varian produk membuat konsumen juga memiliki banyak pilihan untuk memenuhi kebutuhannya, dan hal itu tentu lebih mengesankan buat mereka.
Misalnya, jika kamu menjual produk rumah tangga, usahakan kamu nggak hanya menjual satu jenis produk.
Makin lengkap produk yang kamu jual semakin menarik tokomu di mata konsumen, bahkan semakin memperbesar kesempatan mereka untuk membeli banyak produk.
Sama halnya jika kamu menjual produk fesyen. Selain mencari yang modelnya up to date, jangan lupa untuk menyediakan berbagai ukuran dan warna untuk mengakomodasi preferensi pembeli.
Melayani chat dengan ramah
Konsumen mana sih yang tak senang jika dilayani dengan ramah? Di toko online, kamu dapat memberikan pelayanan yang tanggap nan ramah agar reputasi tokomu positif.
Berusahalah untuk selalu merespons pertanyaan konsumen dengan bersahabat dan santun, meskipun mereka hanya sekadar bertanya.
Bila ada keluhan atau masalah dalam proses pembelian, jangan segan-segan untuk membantunya sebisamu.
Selain itu, upayakan pula untuk merespons pelanggan dengan cepat, terutama pada jam kerja toko yang sudah kamu tentukan.
Agar lebih membantu, kamu bisa menggunakan fitur Pengaturan Chat di aplikasi Shopee, dengan mengaktifkan auto-reply dalam chat atau menggunakan template chat untuk memudahkan menjawab pertanyaan dengan lebih cepat.
Manfaatkan fitur-fitur promo yang tersedia bagi Shopee Sellers
Pelanggan mana yang tak tergiur dengan harga murah dan gratis ongkos kirim?
Untuk mendongkrak penjualan, apalagi jika toko online-mu baru mulai dibuka, kamu bisa memberikan penawaran menarik dengan beragam fitur yang disediakan Shopee, mulai dari gratis ongkir, voucher diskon, hingga ikut Flash Sale Shopee setiap hari.