Baca tanpa iklan
Peraturan saat ini juga mengharuskan maskapai penerbangan menyediakan air dan makanan ringan kepada penumpang.
Baca juga: Penumpang Tolak Pakai Masker, Pesawat American Airlines Putar Balik
Cuaca Buruk
American mengatakan kepada CNN bahwa penundaan tersebut disebabkan oleh "peristiwa cuaca yang luar biasa" dan "mewakili jumlah yang sangat kecil dari 7,7 juta penerbangan selama periode ini."
Perusahaan juga mengatakan telah berinvestasi dalam teknologi untuk menangani penerbangan dengan lebih baik dalam cuaca buruk dan mengurangi kemacetan di bandara.
“Upaya ini telah memberikan manfaat yang signifikan bagi pelanggan dan anggota tim kami, dan kami terus mencari cara inovatif untuk lebih meningkatkannya,” kata maskapai tersebut.
(Tribunnews.com/Andari Wulan Nugrahani)