Selain di Kota Pangkalpinang, Renaldi dan Liana Wati juga memiliki 4 karyawan di Jakarta untuk jenis produk tertentu yang drop ship-nya dilakukan di Jakarta, agar barang pesanan bisa dikirim langsung ke pelanggan lebih cepat.

"Kita biasa kirim sampai ratusan pesanan per bulan," ungkap Renaldi. Sekitar 200 sampai 300 pesanan dikirim dari Pangkalpinang setiap bulannya. Sementara, dari Jakarta bisa 100-200 kiriman per bulan.

Dengan menjadi member JLC, Renaldi juga banyak mendapat benefit setiap mengirim barang pesanan pelanggan ke berbagai kota di Nusantara. Misalnya, kecepatan layanan, potongan harga pada saat periode promo, dan hadiah undian yang sangat menarik.

JNE memberikan reward satu poin untuk setiap transaksi senilai 25 ribu rupiah di JNE kepada pemegang kartu JLC seperti Renaldi. Poin tersebut bisa ditukar dengan hadiah menarik atau diskon khusus di banyak merchant Sodexo, mitra JNE di layanan JLC ini.

Tips sukses

Jika Anda ingin meraih sukses di bisnis online shop seperti yang digeluti Renaldi dan Liana Wati, ada sejumlah kiat yang harus dijalankan. Satu diantaranya, menurut Renaldi adalah harus fokus. "Mengelola bisnis ini butuh fokus. Kalau masih mengelola bisnis lain, susah untuk berkembangnya, karena kadang ada barang yang harus segera diambil dan harus segera dikirim.

Kiat lainnya adalah selalu menjaga kepercayaan konsumen dan jangan menipu. Kepercayaan konsumen bahwa barang dikirim sesegera mungkin dalam kondisi tetap baik harus selalu dijaga.

"Istri saya ini main di online shop sudah lumayan lama, dari 2008. Tapi tetap ada saja konsumen yang ragu. Mayoritas konsumen kita percaya sama kita. Di bisnis ini biasanya ada saja reseller yang kabur, Memancing minat calon konsumen dengan harga yang sangat miring, lalu menghilang bawa kabur uang pelanggan," Renaldi mencontohkan.

Jangan lupa, secara berkala bikin gimmick untuk menarik minat konsumen lama dan baru melalui program promo harga.

Kiat lainnya adalah bersikaplah fleksibel dan luwes terhadap kemauan customer. Misalnya, jika ada customer memesan produk tertentu Renaldi dan istri selalu berusaha mencarikan barangnya dengan menanyakan langsung ke relasi bisnisnya di luar negeri. Jika stok barang tersebut dinyatakan ada, pasangan akan langsung menginformasikan ke customer.

Biasanya, customer akan langsung melakukan pemesanan di depan. Liana Wati kemudian mengkompilasi semua data pesanan semacam ini yang masuk untuk selanjutnya berangkat ke luar negeri untuk berbelanja.

Dalam sekali terbang ke luar negeri, Liana Wati bisa membelanjakan dana sekitar Rp 50 juta sampai Rp 75 juta. Misalnya belanja di Singapura, Liana Wati bisa menghabiskan waktu 3-4 hari berburu barang-barang pesanan pelanggannya di Indonesia.

Untuk membantu membawa barang bawaan yang lumayan banyak itu ke Indonesia, Liana Wati biasanya membawa seorang asisten dari Pangkalpinang.

Kepercayaan yang dibangun dengan konsumen selama ini membuat banyak istri pejabat atau pengusaha yang mempercayakan pemesanan barang mereka ke Liana Wati.