Laporan Wartawan Tribunnews, Lita Febriani

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Blibli berhasil menyabet gelar pemenang dalam ajang The Smarties APAC 2021 untuk kategori Best Brand Experience in Mobile Reach Media berkat keberhasilannya dalam menjalankan “Bliblimart m-Select Campaign Takes Grocery Shopping from Bricks to Clicks”.

Inisiatif tersebut dianggap memberikan pengalaman yang immersive dan interaktif, serta menciptakan user engagement yang memaksimalkan brand recall dan brand recognition.

EVP Consumer Goods Blibli Fransisca Krisantia Nugraha, mengatakan Bliblimart menjadi ujung tombak bisnis, utamanya pengalaman belanja online-to-offline dan pencapaian ini menegaskan posisi Blibli sebagai e-commerce lokal terdepan yang terus menghadirkan solusi omnichannel bagi pelanggan.

Baca juga: Blibli Raih Tiga Penghargaan di Top Digital Awards 2021

"Penghargaan ini memicu kami untuk terus mendekatkan Bliblimart kepada konsumen di berbagai channel digital dengan berbagai kenyamanan yang terpercaya dalam berbelanja groceries terlengkap dan berkualitas di Bliblimart," ungkap Fransisca, Rabu (29/12/2021).

The Smarties APAC 2021 merupakan ajang apresiasi bergengsi terhadap inisiatif pemasaran modern paling efektif di kawasan Asia Pasifik. Kegiatan ini diselenggarakan oleh MMA, organisasi yang beranggotakan lebih dari 800 perwakilan perusahaan dari berbagai negara di dunia, mulai dari praktisi marketing hingga media.

Bliblimart berhasil memberikan customer journey yang terpercaya, sehingga membuat belanja groceries online makin cepat.

Baca juga: Blibli Lagi-lagi Dikagetin Histeria 11.11 Banting Harga Toyota Raize Jadi Nol Rupiah

Bliblimart m-Select Campaign Takes Grocery Shopping from Bricks to Clicks sendiri mengajak pelanggan untuk menyikapi pembatasan sosial dengan memenuhi kebutuhan hariannya di Bliblimart.

Demi memudahkan pelanggan untuk menjadikan belanja online sebagai kebiasaan baru di new normal, Bliblimart menghadirkan customer journey yang lebih singkat dibanding platform lainnya.

Dalam menjalankan kampanye ini, Blibli menghadirkan shoppable ad yang terbagi ke dalam dua bagian, yaitu video tentang Bliblimart dan kategori produk.

Inovasi ini memungkinkan pelanggan belanja langsung di dalam iklan digital hanya dengan tiga langkah mudah, yaitu cari produk, tambah barang ke keranjang dan bayar di aplikasi Blibli.

Blibli mencatat, inisiatif ini sukses menjangkau lebih dari 2,3 juta user, dengan 489.000 user berinteraksi dengan shoppable ad.

Baca juga: Program Histeria 11.11 Blibli, Toyota Raize Bisa Dibeli Seharga Nol Rupiah

Catatan menarik lainnya dari kampanye ini meliputi engagement rate sebesar 10,41 persen, di atas benchmark industri (0,5–1 persen).

Rata-rata waktu yang dihabiskan user di shoppable ad mencapai 31 detik, di atas benchmark industri (5–6 detik). Video completion rate di shoppable ad mencapai 84,4 persen, di atas benchmark industri (30–40 persen). Berkontribusi terhadap pertumbuhan GMV sebesar 150 persendan peningkatan sales hingga 500 persen.

Penyelenggaraan kampanye digital untuk Bliblimart ini juga memungkinkan Blibli untuk menghimpun perilaku konsumen.

Blibli menemukan bahwa konsumen merasa lebih nyaman dalam berbelanja kebutuhan sehari-hari secara online, merasakan pengalaman yang seamless saat belanja di Bliblimart dan yakin akan terus memenuhi kebutuhan hariannya di Bliblimart bahkan setelah pandemi.

Kini, Bliblimart terus berkembang untuk memberikan kepuasan pelanggan dalam memenuhi berbagai kebutuhan rumah tangga harian.

Bliblimart hadir sebagai supermarket online terlengkap yang didukung mitra-mitra terpercaya seperti Ranch Market, Farmers Market dan brand kenamaan lainnya.

Bliblimart juga dilengkapi dengan fitur Blifresh (penyediaan produk daging, buah dan sayur segar), Langganan dan pengiriman 2 Jam Sampai untuk pengalaman yang makin praktis dalam memenuhi kebutuhan harian.