Saat kejadian warga tidak mendengar ada suara minta tolong dari dalam rumah.

Kronologi Kejadian 

Syarif Joni Herman, satu di antara penghuni rumah yang selamat mengungkapkan, korban meninggal dunia yakni adik kandung perempuan beserta dua anaknya, lalu paman, dan adik laki- lakinya.

"Yang meninggal itu Syarif Ismail paman saya, lalu Syarif Maulana adik laki-laki saya, kemudian Syarifah Aini adik perempuan saya sama dua anaknya Syarifah Zahara, dan Syarifah Hanifa," ungkapnya di temui di lokasi kejadian.

Ia mengatakan kebakaran itu terjadi begitu cepat dan ia baru saja pulang ke rumah sekira pukul 01.00.

Ketika itu ia berada di kamar lantai dua rumahnya.

"Saya pulang jam 1 lewat, baring-baring, lalu liat asap dari bawah," ujarnya.

Asap pertama kali ia lihat berasal dari kamar yang dihuni pamannya yang sudah lansia dan adik laki-lakinya yang berkebutuhan khusus.

"Lalu saya turun, liat api ternyata sudah besar, ini kamar paman sama adik," tuturnya.

Ia sempat tersadar bahwa adik dan pamannya berada di dalam, namun ketika berusaha masuk kobaran api sudah sangat besar hingga membuatnya tak dapat memasuki rumah.

Lalu, Alex suami dari adiknya saat kejadian berusaha masuk ke dalam rumah mencari istri dan dua anaknya.

Namun hal itu gagal karena api sudah membesar, dan membuat alex mengalami luka bakar serius di sekujur tubuhnya.

"Awalnya suaminya berhasil keluar, lalu masuk lagi mencari istrinya, tetapi tidak bisa," katanya.

Saat kejadian tidak terdengar suara teriakan atau panggilan dari dalam hingga membuat keluarga dan warga menyangka awalnya korban Syarifah Aini dan dua anaknya selamat.

Namun, ketika pukul 05.00 dan api telah dipadamkan seluruhnya, keluarga besar tidak menemukan keberadaan Syarifah Aini dan dua putrinya.