Laporan Wartawan Tribunnews.com, Rina Ayu

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA- Sebuah video di media sosial memperlihatkan video penumpang Pesawat Batik Air KL-JKT mengamuk
gegara AC mati jelang lepas landas.

"Gegara AC Mati Jelang Lepas Landas, Penumpang Batik Air KL-JKT Ngamuk Minta Surat Pernyataan Pesawat Aman," tulis keterangan video yang diunggah @kabarnegri.

Baca juga: Batik Air Sediakan 924.048 Kursi Saat Angkutan Lebaran 2023

Sejumlah penumpang di dalam pesawat melakukan protes kepada pramugari.

Seorang penumpang bahkan mendesak pramugari meminta surat keamanan pesawat.

"Setuju ngga bapak ibu, jangan terbang sampai AC dingin. Kita ngga mau terbang, kalau AC ga dingin," kata wanita berbaju hijau tersebut berbicara kepada salah satu pramugari.

Terdengar suara penumpang lain yang seolah sepakat dengan wanita tersebut.

Sementara, pramugari itu menanggapi dengan tenang dan mengatakan jika udara AC segera dingin saat penerbangan.

Baca juga: Dari Koper Nyasar Hingga Ubah Penerbangan, Deretan Artis Ini Pernah Dikecewakan Batik Air

"Tapi nanti di atas sudah dingin Ibu," ucap pramugari.

Klarifikasi Batik Air

Batik Air pun meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi tersebut.

Melalui keterangan tertulis Corporate Communications Strategic of Batik air Danang Mandala Prihantoro mengatakan,
Pesawat Boeing 737-800NG registrasi PK-LBS dalam kondisi prima dan aman dioperasikan.

 "Batik Air (kode penerbangan ID) member of Lion Air Group menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyaman yang terjadi kepada tamu (sebutan penumpang) pada penerbangan nomor ID-7283 rute Bandar Udara Internasional Kuala Lumpur, Malaysia (KUL) tujuan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang (CGK) pada Senin (10/ 04).," ujar Danang, Rabu (12/04/2023).

Baca juga: Profil Batik Air, Maskapai yang Disorot setelah Insiden Koper Nyasar Milik Kaesang

Danang menerangkan, ketidaknyamanan (keluhan pesawat kurang terasa dingin dan lampu sempat padam seketika) yang terjadi pada situasi dimaksud disebabkan oleh Ground Power Unit (GPU) yang tidak bekerja secara maksimal (Ground power issue).

Ground power issue adalah gangguan yang terjadi pada pasokan daya listrik yang diberikan pada pesawat melalui GPU saat pesawat sedang parkir di darat. 

Kendala dapat berupa ketidakmampuan GPU memberikan pasokan listrik yang cukup pada pesawat, atau terjadi indikasi kegagalan pada sistem kelistrikan yang menyebabkan pasokan daya listrik terganggu.

"Ground Power Unit (GPU) disediakan oleh pihak ketiga atau mitra ground handling yang bekerja sama dengan Batik Air di Kuala Lumpur," ungkap Danang.

Pihaknya mengungkap, Ground Power Unit (GPU) merupakan peralatan yang terpisah dari pesawat dan berfungsi sebagai pemasok kelistrikan dari luar pada pesawat. 

"GPU biasanya terletak di area parkir pesawat dan dihubungkan ke pesawat dengan menggunakan kabel listrik yang terpasang di konektor pada pesawat," terangnya.

Dalam operasinya, GPU dikendalikan oleh operator ground handling dan bukan oleh awak pesawat. 

Pastikan Kondisi Pesawat Layak Terbang

Batik Air menegaskan, bahwa pesawat Boeing 737-800NG registrasi PK-LBS dalam kondisi prima, laik dan aman dioperasikan. 

Baca juga: Jelang Idul Fitri, Garuda, Super Jet & Lion Air Ajukan Extra Flight di Bandara Supadio Pontianak

Kendala yang terjadi pada ketidakmaksimalan kinerja GPU telah diatasi dengan segera dan tidak mempengaruhi keselamatan penerbangan.

Pesawat lepas landas pukul 18:32 waktu setempat (zona waktu Malaysia, GMT+ 08) dan mendarat di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta pukul 19:19 WIB (GMT+ 07).