Garuda Indonesia Dukung Pengendalian Transportasi oleh Kemenhub
Nantinya Garuda Indonesia hanya melayani penerbangan dengan rute yang dikecualikan dalam peraturan terkait
Penulis: Hari Darmawan
Editor: Imanuel Nicolas Manafe
Irfan mengajak calon penumpang yang berencana terbang ke rute-rute di wilayah PSBB dan zona merah, dapat melakukan penyesuaian rencana penerbangan.
Menurutnya pihak Garuda Indonesia memastikan akan memberlakukan kebijakan pembebasan biaya administrasi, dalam prosedur penyesuaian rencana penerbangan baik untuk mekanisme reroute, reschedule, serta memberikan voucher tiket penerbangan sesuai ketentuan yang berlaku ataupun berupa poin keanggotaan GarudaMiles.
"Dalam situasi ini kami akan terus memberikan informasi terbaru, jika terdapat penyesuaian lebih lanjut terkait layanan operasional penerbangan Garuda Indonesia," ungkap Irfan.
Sebagai informasi, untk calon penumpang yang ingin mengetahui lebih lanjut perubahan rencana perjalanan maupun perubahan jadwal dapat mengakses laman https://www.garuda-indonesia.com/id/id/news-and-events/kebijakan-operasional-terkait-covid19 atau melalui layanan Live Chat 24 jam Garuda Indonesia atau Call Center (+6221-2351 9999 and 0804 1 807 807).
Baca: Faisal Basri: Siapa Komandan Penanganan Wabah Corona? Luhut atau Satgas Covid-19?
Karena adanya jumlah permintaan yang sangat tinggi, dia katakan, Garuda Indonesia berusaha untuk memprioritaskan reservasi dengan tanggal penerbangan yang paling dekat.
Irfan mengimbau para penumpang dengan tanggal keberangkatan dalam waktu 48 jam ke depan, dapat langsung menghubungi Garuda melalui Live Chat 24 jam dan call center. Sementara untuk penerbangan dengan waktu di luar itu, melalui e-mail (customer@garuda-indonesia.com).
