Selain itu, di Hayabusa dan Komachi, tidak ditemukan kelainan pada bagian penghubung pada inspeksi sebelumnya, dan pekerjaan kopling yang dilakukan di Stasiun Morioka seperti biasa.
Menurut JR East Japan, ini adalah pertama kalinya bagian penghubung terlepas saat berjalan di Shinkansen di yurisdiksinya.
"Kami sedang menyelidiki penyebab terputusnya tersebut."
"Selain itu, kami akan melakukan inspeksi visual terhadap semua kereta yang beroperasi bersama-sama, dan JR East Japan sangat meminta maaf atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran yang ditimbulkan kepada banyak pelanggan. Kami dengan tulus meminta maaf atas insiden ini."
Akibatnya, operasi antara Stasiun Tokyo dan Stasiun Shin-Aomori ditangguhkan selama sekitar lima jam, dan 72 kereta Shinkansen ditangguhkan, yang mempengaruhi perjalanan terhadap 45.000 penumpang dari berbagai shinkansen.
Lokasi terletak sekitar 30 kilometer di utara Stasiun Sendai, di rel kereta api Sanbongi, Kota Osaki, Prefektur Miyagi.
Kereta berangkat dari Stasiun Furukawa di Kota Osaki dan berjalan sekitar 6 kilometer ke arah Sendai, tepat sebelum jembatan di atas Sungai Naruse.
Hitoshi Tsunashima, seorang profesor yang ditunjuk khusus di Universitas Jepang yang berspesialisasi dalam teknik kereta api, mengatakan, "Ini adalah pertama kalinya sejak pembukaan bisnis Shinkansen yang sedang berjalan telah terputus, dan kami terkejut sekali."
Adapun penyebab bagian pemutusan, dia berkata, "Ini bisa berupa masalah fisik atau masalah listrik. Sejauh yang saya lihat dari foto bagian penghubung, sepertinya tidak ada kerusakan besar, jadi saya bertanya-tanya apakah sinyal dikirim untuk melepaskan koneksi secara tidak sengaja saat mengemudi karena suatu alasan.
Di sisi lain, bahkan jika sinyal seperti itu dikirim, sama sekali tidak mungkin keselamatan untuk terputus saat mengemudi, dan dalam keadaan normal tidak boleh diputuskan."
"Tidak ada yang terluka kali ini, tetapi dua kendaraan yang terputus tidak selalu melambat dan berhenti dengan cara yang sama, dan ada risiko tabrakan. Saya berharap JR dan Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata akan segera menyelidiki penyebab mengapa peristiwa ini terjadi."
Kepala Sekretaris Kabinet Hayashi,
Perintahkan Penyelidikan
Kepala Sekretaris Kabinet Hayashi mengatakan pada konferensi pers di pagi hari, "Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi dan Pariwisata telah menginstruksikan JR East Japan untuk menyelidiki penyebabnya dan mempertimbangkan langkah-langkah untuk mencegah terulangnya kembali.
Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi dan Pariwisata "sedang mengumpulkan informasi" dan mengungkapkan,telah menerima informasi bahwa bagian penghubung dari kereta Tohoku Shinkansen telah lepas dan terpisah, dan kami berhubungan dengan JR.
"Kami sedang mengumpulkan informasi seperti status kendaraan," katannya.
Sementara itu bagi para pengusaha UKM Handicraft Indonesia dan pecinta Jepang dapat bergabung gratis ke dalam whatsapp group Pecinta Jepang dan Handicraft dengan mengirimkan email ke: info@sekolah.biz Subject: WAG Pecinta Jepang/Handicraft. Tuliskan Nama dan alamat serta nomor whatsappnya.